Mitarbeiter Service Desk (w/m/d)

Energie Südbayern GmbH; München; Vor Ort; EUR 46.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten & Mobiles B

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

JobRad

Deutschlandticket

EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Kantine

Zusammenfassung

Energie Südbayern GmbH in München sucht eine/n Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation zur Unterstützung der Fachabteilungen im First Level IT-Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Administration des Azure AD, Berechtigungen, Client-Bereitstellung und Support bei Incidents und Changes.

Sie arbeiten an Projekten, erstellen Wissensartikel und unterstützen Rollouts. Neben guten MS-365-Kenntnissen bringen Sie Engagement, Teamfähigkeit und Kundenorientierung mit.

Qualifikationen

• Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Lösungen (insb. Azure AD und M365).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Incident-/Request-Management.

Aufgaben

• First Level Support für Fachabteilungen bei Incidents, Problems und Changes.
• Administration des MS Azure Active Directory und der Berechtigungen.
• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten, Standardsoftware und Peripherie.
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Berechtigungen, Passwörtern und Standarddiensten nach vorgegebenen Prozessen.
• Erkennung und qualifizierte Übergabe von Security-relevanten Auffälligkeiten.
• Pflege von Wissensartikeln, Anleitungen und Ticketdaten.
• Mitarbeit bei Projekt-Rollouts.
• Ansprechpartner für die Fachabteilungen bei IT-Themen.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Engagement

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Azure Active Directory

M365

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Über uns:

Energie Südbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmensgruppe. Mit rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auszubildenden und Trainees stehen wir für leistungsfähigen Service, flexible Energieprodukte und fundiertes Marktwissen rund um Gas, Ökostrom und Wärme. 160.000 Haushalte, 15.000 Geschäftskunden, zahlreiche Stadtwerke sowie weitere Partner vertrauen uns, wenn es um eine faire, sichere und persönliche Energieversorgung geht. Deshalb investieren wir in erneuerbare Energiegewinnung und unterstützen Kommunen bei der Wärmewende sowie dem Ausbau von Elektromobilität. Als führender regionaler Energiedienstleister haben wir hohe Ansprüche an uns selbst und treiben die Energiewende mit innovativen Projekten aktiv voran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir Menschen, die so sind wie wir: Zukunftsorientiert, geradlinig und mit der Region verbunden, in der wir gerne leben und arbeiten.

Erfahren Sie mehr über uns unter www.esb.de - wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

• First Level Support für die Fachabteilungen bei Incidents, Problems und Changes
• Administration des MS (Azure) Active Directory und der Berechtigungen
• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten, Standardsoftware und Peripherie
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Berechtigungen, Passwörtern und Standarddiensten nach vorgegebenen Prozessen
• Erkennung und qualifizierte Übergabe von Security-relevanten Auffälligkeiten
• Pflege von Wissensartikeln, Anleitungen und Ticketdaten
• Mitarbeit bei Projekt – Rollouts
• Ansprechpartner für die Fachabteilungen bei IT – Themen

Ihr Profil:

• Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in allen Microsoft Lösungen
• Sichere Kenntnisse in M365
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident- und Request-Management
• Großes Interesse an innovativen Lösungen
• Hohes Engagement und Flexibilität
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gültige Fahrerlaubnis (Klasse B)

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister
• Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne IT-Infrastruktur
• Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn/ S-Bahn \"Giesing\") sowie Firmen-Parkplätze
• Unsere Benefits sind u.a.:
  • Flexible Arbeitszeiten &Mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12.
  • EGYM Wellpass
  • JobRad & Deutschlandticket
  • EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeldetc.)
  • Kantine

Ihr Ansprechpartner:
Sandra Bieber
Energie Südbayern GmbH
Ungsteiner Straße 31
81539 München
Telefon:
[phone]