Mitarbeiter / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Logistik - Unna

Deutsche Post AG Zentrale; Unna; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gleitzeit

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrradleasing

Zusammenfassung

Die Deutsche Post AG Zentrale sucht einen Mitarbeiter/Sachbearbeiter im Customer Service in Unna. In dieser Rolle stellen Sie die Auftragsabwicklung sicher, planen das Tagesgeschäft, und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, zudem sollten Sie über MS Office Kenntnisse verfügen.

Ein befristeter Vertrag für 12 Monate wird angeboten, mit vielfältigen Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten, Gleitzeit und Betrieblicher Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Gute MS Office Kenntnisse und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsfähigkeit.

Aufgaben

• Planung des Tagesgeschäfts durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung.
• Bearbeitung von Reklamationsfällen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)

MS Office Kenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/kaufmann oder andere kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Logistik - Unna

Arbeitgeber: Deutsche Post AG Zentrale

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: befristet für 12 Monate

Beginn ab 01.07.2026

Aufgaben

• Planung des Tagesgeschäfts durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
• Erstellung einer monatlichen, leistungsbezogenen Kundenabrechnung
• Generierung und Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems
• Avisierung und Bearbeitung von Wareneingängen und Warenausgängen
• Systemseitige Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationsfällen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/kaufmann oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens 2‑3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
• Hohe Kunden‑ / Dienstleistungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und -kompetenz
• Hohes Maß an Flexibilität und Zuverlässigkeit

Benefits

• Sicherstellung einer intensiven Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeitende
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gleitzeit und minutengenaue Zeiterfassung
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Urlaubsangebote über das ErholungsWerk Post Postbank Telekom e.V.
• Zahlreiche Mitarbeiterangebote bei Kooperationspartnern
• Firmenfahrradleasing

Unternehmensbeschreibung

Deutsche Post DHL Group ist das weltweit führende Unternehmen für Logistik und Briefkommunikation. DPDHL Group konzentriert sich darauf, weltweit die erste Wahl für Kunden, Arbeitnehmer und Investoren zu sein.

Sie verbindet Menschen, ermöglicht den globalen Handel und leistet mit verantwortungsvollem unternehmerischen Handeln und Corporate Citizenship einen positiven Beitrag für die Welt.

Deutsche Post DHL Group vereint zwei starke Marken: Deutsche Post ist Europas führender Postdienstleister, während DHL in den weltweiten Wachstumsmärkten ein umfangreiches Serviceportfolio in den Bereichen internationaler Expressversand, Frachttransport, ECommerce und Supply-Chain-Management repräsentiert.

Vielfalt & Inklusion

Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.

Bei Fragen zur Inklusion steht Dir unsere Inklusionsbeauftragte Mareike Schäfer (Tel: [phone] oder per Mail: [e-mail]) gerne zur Verfügung.

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Kontakt

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Michael Schubert, die Dir gerne auch Fragen via Mail: [e-mail] beantwortet.