Mitarbeiter / Sachbearbeiter Customer Service Logistik (m/w/d) - Dreieich

DHL Supply Chain; Dreieich; On-site; Vertraulich; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubsgeld

Mitarbeitervorteile & Rabatte

Kostenfreies Obst & Getränke

Gute ÖPNV-Anbindung

RMV-Jobticket

Job summary

DHL Supply Chain sucht in Dreieich eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service Logistik (m/w/d) für die operative Betreuung der Kunden und die termingerechte Abwicklung der Aufträge.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung im Logistikbereich sowie Erfahrung im Kundenservice mit und arbeiten inklusive Zoll- und Import-/Export-Kenntnissen eng mit weiteren Abteilungen zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Logistik und Auftragsabwicklung.
• Gute Kenntnisse in Import/Export oder Zollbereich vorteilhaft.
• Gute MS Office Kenntnisse und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung der Kunden im operativen Tagesgeschäft.
• Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Auftragsabwicklung.
• Erstellung monatlicher leistungsbezogener Kundenabrechnungen.
• Steuerung und Avisierung von Warenein- und -ausgängen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen.
• Durchführung und Unterstützung bei der Zollabwicklung.
• Erstellung, Analyse und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPI-Reporting).
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und operativen Einheiten.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Priorisierung

Problemlösungskompetenz

Eigenverantwortung

Education

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Mitarbeiter / Sachbearbeiter Customer Service Logistik (m/w/d)

Dreieich | Vollzeit | DHL

Bist Du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten:innen unseren Kunden:innen aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann ergreife die Chance und werde Teil unseres Logistik-Teams in Dreieich!

Das bieten wir

• Vorerst auf 1 Jahr (ab Beginn) befristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Wachstumssegment der Logistik


• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubsgeld


• Vollzeittätigkeit mit kaufmännischen Tagesarbeitszeiten (Mo bis Fr)


• Gezielte und individualbezogene Einarbeitung mit Fachschulungen


• Großes Angebot an Mitarbeitervorteilen und Rabatten wie z.B. vergünstigte Urlaubsangebote über das ErholungsWerk Post Postbank Telekom e.V., Firmenfahrradleasing, RMV-Jobticket und viele andere Konzernvorteile mehr


• Kostenfreies Obst und Getränke am Arbeitsplatz


• Gute Verkehrslage und gute ÖPNV-Anbindung

Das sind deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden im operativen Tagesgeschäft


• Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Auftragsabwicklung


• Erstellung monatlicher leistungsbezogener Kundenabrechnungen


• Steuerung und Avisierung von Warenein- und -ausgängen


• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem


• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen


• Durchführung und Unterstützung bei der Zollabwicklung


• Erstellung, Analyse und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPI-Reporting)


• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und operativen Einheiten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung


• Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im Logistikumfeld sowie in der Auftragsabwicklung


• Kenntnisse im Import-, Export- oder Zollbereich sind von Vorteil


• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Teamfähigkeit


• Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise


• Ausgeprägte Priorisierungs- und Problemlösungskompetenz


• Hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Kontakt

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Jörg-Alexander Kurdzel, der Dir gerne auch Fragen unter Tel. [phone] beantwortet.

#togetherunstoppable #dhlsupplychain

Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.

Bei Fragen zur Inklusion steht Dir unsere Inklusionsbeauftragte Mareike Schäfer (Tel: [phone] oder per Mail: [e-mail]) gerne zur Verfügung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#dscdreieich #gptw #dscgermany

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.