Mitarbeiter Retouren & Aftersales Service (m/w/d)

Ferdinand Bilstein GmbH + Co. KG; Ennepetal; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

38,5 Std./Woche

30 Tage Urlaub

Schichtzulagen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bike-Leasing

Deutschlandticket-Zuschuss

Externe Beratung zu Beruf/Privatleben

Wellness/Wellpass

Job summary

bilstein group sucht eine/n Aftersales Service Support Advisor (m/w/d) zur Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und speziellen Wareneingängen. Sie arbeiten an der Wiedereinlagerung in Witron und unterstützen bei der Lagerbereinigung sowie der Pfandbearbeitung.

Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische, technische oder logistische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Word/Excel. Erfahrung mit Witron und Flurförderfahrzeugen ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder logistische Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Word/Excel.
• Kenntnisse in Witron und der Umgang mit Flurförderfahrzeugen sind von Vorteil.

Responsibilities

• Retourenlieferungen vollständig bis Wiedereinlagerung in Witron bearbeiten.
• Rücklieferungen aus Havarien, Falsch- oder Doppellieferungen sowie Sonderfälle zeitnah weiterbearbeiten.
• Lagerbereinigung und Pfandbearbeitung unterstützen.
• Täglicher Posteingang kontrollieren, öffnen und sortieren.

Skills

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Education

Kaufmännische/technische oder logistische Ausbildung

Tools

Witron

Flurförderfahrzeuge

Word/Excel

Job description

Die bilstein group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des freien Ersatzteilmarktes für PKW und NKW-Modelle mit einem Sortiment von über 90.000 Teilen. Durch unser Netzwerk mit mehr als 20 internationalen Tochtergesellschaften und Präsenzen in über 170 Ländern zählen wir zu den maßgeblichen Akteuren auf globaler Ebene in diesem Marktsegment. Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Frechen, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von rund 1,36 Milliarden Euro.

In unserem Aftersales Service werden Retouren, Reklamationen und unterschiedliche Warenrückläufe bearbeitet. Als Aftersales Service Support Advisor (m/w/d) übernehmen Sie abwechslungsreiche und spannende Aufgaben von der Retourenbearbeitung über die Lagerbereinigung bis hin zur Bearbeitung zeitkritischer Sonderfälle.

Tätigkeitsbereich

Sie bearbeiten Retourenlieferungen vollständig bis zur Wiedereinlagerung in Witron.

Als Teil des Aftersales Service Support Teams übernehmen Sie zeitkritische Rücklieferungen aus Havarien, Falsch- oder Doppellieferungen, Transportschäden sowie weiterer Sonderfälle und sorgen für eine schnelle Weiterbearbeitung

Sie übernehmen Aufgaben in der Lagerbereinigung und Pfandbearbeitung.

Sie unterstützen bei der Kontrolle, Öffnung und Sortierung des täglichen Posteingangs

Skills

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder logistische Ausbildung und haben idealerweise bereits praktische Erfahrung im Logistikbereich gesammelt.

Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Kenntnisse in Word und Excel.

Kenntnisse in Witron sowie Erfahrung im Umgang mit Flurförderfahrzeugen sind von Vorteil.

Sie sind ein Teamplayer, packen gerne mit an und arbeiten selbstständig und zuverlässig.

Sie schätzen abwechslungsreiche Aufgaben und wechselnde Einsatzbereiche und bringen die Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem mit.

Benefits

• Als familiengeführtes und wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz
• Eine gute Work-Life-Balance durch eine 38,5 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub
• Ein attraktives Gehaltspaket, welches durch Schichtzulagen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld ergänzt wird
• Individuell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ihr Auto ist defekt? Bei uns erhalten Sie Rabatt auf Ihre KFZ-Ersatzteile
• Lieber mit dem Rad unterwegs? Nutzen Sie unser attraktives Bike-Leasing-Angebot
• Oder doch lieber mit der Bahn? Wir bieten einen Zuschuss zum Deutschlandticket
• Für alle Lebenslagen: Ein kostenfreies und vertrauliches externes Beratungsangebot für Sie und Ihre Angehörigen zu beruflichen, persönlichen und gesundheitlichen Themen
• Bleiben Sie aktiv und gesund und profitieren Sie von vielfältigen Fitness-, Sport- und Wellnessangeboten mit Wellpass