Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung & Warenhandlung in Teilzeit (m/w/d)

Bergzeit; Otterfing; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Yoga- & Radtreffs

Jobrad Leasing

Well-Pass Zuschuss

Vergünstigungen Bergzeit Shop

Moderne Arbeitswelt (agil)

Bio-Kantine mit frischgekochten Mahlze

Buddy-Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Jahresurlaub 30 Tage + 4 Wochen unbegr

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie externe Vorsorgegespräche

Job summary

Bergzeit sucht eine engagierte Unterstützung im Customer-Relations-Team, die bei Reklamationen, Retouren und Warenbewegungen mit anpackt. Sie sorgen für reibungslose Abläufe, ordnen Unterlagen zu und unterstützen bei Inventuren.

Idealerweise bringen Sie Erfahrung in Logistik oder Kundenservice mit, arbeiten strukturiert, zuverlässig und teamfähig. Begeisterung für Bergsport ist ein Plus.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung in Logistik, Kundenservice, Retourenmanagement oder Warenhandling.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein sowie Freude an praktischen Tätigkeiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Lernbereitschaft neuer Programme.
• Teamgeist, Hands-on-Mentalität und selbstständige Arbeitsweise.
• Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Themen ist ein Plus.

Responsibilities

• Unterstützung des Customer-Relations-Teams bei Reklamationen, Retouren und Warenbewegungen.
• Vorbereitung ausgehender Pakete und Weitergabe an Versandabwicklung.
• Unterstützung bei internen Warenbewegungen, Herstellerrückrufen und B-Ware.
• Kontrolle Versandstatus und Vorbereitung von Aufträgen für den weiteren Versand.
• Physisches Reklamationshandling, Vorsortierung eingehender Reklamationsware.
• Unterstützung bei Händler- und Lieferantenreklamationen sowie Rückrufaktionen.
• Zuordnung Lieferscheine und Dokumente zu Vorgängen.
• Sicherstellung rechtzeitiger Nachbestellung von Verbrauchs- und Verpackungsmaterialien.
• Organisation von Arbeitsplätzen, Inventuren und Bestandskontrollen; Abbau von Backlogs.

Skills

Logistik

Kundenservice

Warenhandling

Job description

So sieht dein Aufgabengebiet aus

Du unterstützt unser Customer-Relations-Team bei operativen Aufgaben rund um Reklamationen, Retouren und Warenbewegungen. Dabei sorgst Du dafür, dass Prozesse reibungslos ablaufen, Ware korrekt bearbeitet wird und unsere Teams jederzeit den Überblick behalten.

• Du bereitest ausgehende Pakete für den Versand vor und übergibst diese an unsere Versandabwicklung.
• Du unterstützt bei internen Warenbewegungen, beispielsweise bei Herstellerrückrufen oder der Bearbeitung von B-Ware.
• Du kontrollierst Versandstatus und bereitest Aufträge für den weiteren Versandprozess vor.
• Du unterstützt beim physischen Reklamationshandling. Dabei übernimmst Du die Vorsortierung eingehender Reklamationsware, bereitest B-Ware gemeinsam mit den Customer Relations Specialists für die weitere Bearbeitung vor, sorgst für Ordnung im Bearbeitungsbereich und unterstützt unser Team im Ersatzteilmanagement.
• Du unterstützt bei Händler- und Lieferantenreklamationen sowie bei Rückrufaktionen.
• Du ordnest Lieferscheine und weitere Dokumente den entsprechenden Vorgängen zu.
• Du stellst sicher, dass Verbrauchs- und Verpackungsmaterialien rechtzeitig nachbestellt werden können.
• Du hältst Arbeitsplätze und Bearbeitungsflächen organisiert und unterstützt bei Inventuren sowie Bestandskontrollen.
• Du unterstützt bei Inventuren, Bestandskontrollen und Flächenbereinigungen. Zudem hilfst Du dabei, bestehende Backlogs effizient abzubauen, und übernimmst nach Deiner Einarbeitung weitere standardisierte Routinetätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherzustellen.

Das bringst Du mit

• Idealerweise erste Erfahrung in Logistik, Kundenservice, Retourenmanagement oder Warenhandling.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Freude an praktischen und operativen Tätigkeiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und die Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen.
• Teamgeist, Hands-on-Mentalität und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
• Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Themen ist ein Plus.

Das erwartet Dich bei Bergzeit

• #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss
• #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
• #mehrkreativität:Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
• #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
• #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
• #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Du zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
• #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• #mehrgesundheit:Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle

Dein Bergzeit Kontakt

Du hast Lust auf #mehrbergzeit?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Julia