Mitarbeiter/Quereinsteiger im Kundenservice für B2B (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Münster; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für B2B in Münster. Zu den Aufgaben gehört die Unterstützung des Service-Teams sowie der direkte Kontakt mit Kunden. Ein ansprechendes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten, ebenso wie die Flexibilität, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten.

Leistungen

Spannende Aufgaben und Herausforderungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechtes Gehalt

Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten

Teilzeit arbeiten möglich

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Kundenservice.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams im Service Desk als 'First Point of Contact'.
• Telefonischer Kontakt mit den Kund:innen im B2B Umfeld.
• Pflege der Kundeninformationen im System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denkvermögen

Teamarbeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Studium im Bereich Kommunikation oder Informatik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/Quereinsteiger im Kundenservice für B2B (m/w/d), Münster

Münster, Germany

Was erwartet dich?

• Du unterstützt unser Team im Service Desk als „First Point of Contact“ und betreust unsere Kund:innen im B2B Umfeld
• Du trittst telefonisch mit den Kund:innen in Kontakt, nimmst Telefonate an, informierst proaktiv, leitest die Kund:innen an oder holst alle fehlenden, wichtigen Informationen ein
• Du legst genauso viel Wert auf zuvorkommenden, professionellen und direkten Kundenservice wie wir
• Du pflegst alle Kundeninformationen, die Du erhältst, in unsere Systemlandschaft ein und gewährleistest, dass die technischen Kolleg:innen alles wissen, was für sie wichtig ist
• Du bist technisch affin, entdeckst gerne neue Tools in der digitalen Welt und wirkst bei der Optimierung mit
• Du legst Wert auf Weiterentwicklung und wir begleiten Dich, ob Deine Reise eher technisch oder kaufmännisch wird
• Du bist bereit für Schichtarbeit, da wir 24/7 für unsere Kund:innen da sind. Dienstpläne werden in Abstimmung erstellt, Du kannst nach der Einarbeitung 60% der Arbeitszeit aus dem Home-Office erbringen und erhältst steuerfreie Schichtzulagen. Nachtschichten sind aktuell kein Muss

Was bieten wir dir?

• Spannende Aufgaben und Herausforderungen
• Inspirierendes Arbeitsumfeld
• Individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechtes Gehalt
• Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Teilzeit arbeiten möglich
• Du strebst exzellenten Kundenservice an. Welche Ausbildung Du dafür mitbringst, ist für uns zweitrangig. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung wäre eine gute Grundlage. Aber auch ein angefangenes Studium im Bereich Kommunikation oder Informatik wäre hilfreich - aber kein Muss
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice – hervorragend wäre Erfahrung im IT-Kundenservice
• Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verbindliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und sehr gute Koordinationsfähigkeit aus
• Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, hast Spaß am gemeinsamen Erfolg und bringst eigene Ideen ein
• Du überzeugst schriftlich und mündlich mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie sicheren Englischkenntnissen

Unser Jobangebot Mitarbeiter/Quereinsteiger im Kundenservice für B2B (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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