Mitarbeiter Netzbetrieb Backoffice NMC m/w/d

TEAG Thüringer Energie AG; Erfurt; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag

13. Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung TEAG-Akademie

Homeoffice 2 Tage/Woche

Parkplatz

Mittagszuschuss

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Thüringer Netkom GmbH in Erfurt sucht fähigen Mitarbeiter (m/w/d) im Netzbetrieb Backoffice NMC in Vollzeit. Die Stelle ist unbefristet; 38-Stunden-Woche mit Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiven Konditionen.

Sie bearbeiten Anfragen, Störungsmeldungen und RfCs, prüfen Alarmmeldungen und pflegen relevante Netzdaten. Zudem erstellen Sie Statistiken, koordinieren geplante Arbeiten und nehmen an Bereitschaftsdiensten teil.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Telekommunikation/Nachrichtentechnik.
• Kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gutes technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit MS Office.
• Idealerweise Erfahrung in Erstellung von Reports und Statistiken.
• Strukturiertes, eigenverantwortliches und zuverlässiges Arbeiten.

Aufgaben

• Eingehende Anfragen, Störungen, Portalaufträge und RF-Cs im Ticketsystem bearbeiten und verfolgen.
• Alarmmeldungen aus Monitoringsystemen und von TEN-Einspeisern prüfen, bearbeiten und dokumentieren.
• Kunden-, Eskalations- und Notfalldaten pflegen; relevante Unterlagen bereitstellen.
• Statistiken und Meetingprotokolle erstellen; An- und Abmeldungen geplanter Arbeiten koordinieren.
• Sicherheitsrelevante Vorgaben überwachen; Notfalldokumentation und technische Ausstattung prüfen; Bereitschaftsdienst wahrnehmen.

Kenntnisse

Telekommunikation

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

MS Office

Berichtswesen/Reports

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Thüringer Netkom GmbH ist ein Telekommunikationsdienstleister in Thüringen mit Sitz in Erfurt. Als Tochterunternehmen der TEAG Thüringer Energie AG betreiben wir seit 1996 ein dichtes glasfaserbasiertes Hochgeschwindigkeitsnetz in Thüringen. Auf der Basis dieses Netzes bieten wir Carriern, Geschäftskunden und Energiedienstleistern IP-Produkte und Festverbindungen an.

Wir suchen für unseren Standort Erfurt, unbefristet, in Vollzeit einen Mitarbeiter Netzbetrieb Backoffice NMC m/w/d.

Deine neue Herausforderung

• Du bearbeitest, verteilst und verfolgst eingehende Anfragen, Störungen, Portalaufträge und RfCs im Ticketsystem.
• Du prüfst, bearbeitest und dokumentierst Alarmmeldungen aus Monitoringsystemen und von TEN-Einspeisern sowie geplante Maßnahmen.
• Du pflegst Kunden-, Eskalations- und Notfalldaten und stellst relevante Dokumentationen und Unterlagen für den Netzbetrieb bereit.
• Du erstellst Statistiken und Meetingprotokolle und koordinierst An- und Abmeldungen geplanter Arbeiten mit Carriern, TNK, Kunden und Dienstleistern.
• Du überwachst sicherheitsrelevante Vorgaben, führst regelmäßige Kontrollen der Notfalldokumentation und technischen Ausstattung durch und nimmst an der Bereitschaft teil.

Deine Talente und Fähigkeiten

• Du verfügst über Berufserfahrung in der Telekommunikation/Nachrichtentechnik und eine kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office mit.
• Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Erstellung von Reports und Statistiken.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich, zuverlässig und sorgfältig.
• Du zeichnest Dich durch Kommunikations- und Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft aus und bist bereit, Dich fachlich weiterzubilden.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Deine Vorteile bei uns

• Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebskindergarten, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.