Mitarbeiter Netz-Support (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Schwerin; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

38-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle

Home-Office nach Absprache

Job summary

YER Deutschland vermittelt eine Stelle bei einem regional etablierten Netzbetreiber. Gesucht wird ein Fachinformatiker/Systemadministrator zur selbstständigen Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation von Kundenanschlüssen.

Sie arbeiten an Netzwerkinfrastruktur, nutzen Ticketsysteme, arbeiten im 3rd-Level-Kundenservice und profitieren von einer unbefristeten Festanstellung, 38-Stunden-Woche, flexiblen Modellen und 30 Tagen Urlaub.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur.
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert.

Responsibilities

• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über Ticketsystem.
• Überwachung von Netzwerksystemen und Identifikation von Fehlerquellen.
• Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze.
• Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice.
• Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und Ansprechpartnern.
• Sicherstellung eines stabilen Netzbetriebs.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Schnelle Auffassungsgabe

Education

Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemadministrator oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Ticketsysteme

Job description

Für unseren Kunden, einen etablierten Netzbetreiber im Änderungsfähigen Bereich der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur, besetzen wir ab sofort die Position:

Aufgabenprofil

• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
• Ueberwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen
• Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
• Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
• Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wunschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung bei einem regional etablierten Netzbetreiber
• 38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach Absprache)
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur
• Umfangreiche Sozialleistungen und zusätzliche Benefits einem etablierten Arbeitgeber

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleichen den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wachsen unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnen auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!