Mitarbeiter MarktServiceCenter (w/m/d)

Raiffeisenbank Chamer Land eG; Roding; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

13. Gehalt

Zusätzliche variable Vergütung

Sicherheit am Arbeitsplatz

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung über genossenschaftliche

Sozialleistungen

Job summary

Raiffeisenbank Chamer Land eG in Bayern sucht Sie als Mitarbeiter im MarktServiceCenter. Sie unterstützen die Filialen durch fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen und bereiten Kundentermine professionell vor.

Zudem kümmern Sie sich um Anfragen via Telefon/E-Mail und nehmen eine zentrale Rolle im Kundenservice ein. Sie bringen eine Bankausbildung mit, verfügen über Vertriebserfahrung, arbeiten kundenorientiert und zeigen Flexibilität.

Qualifications

• Nach einer Bankausbildung haben Sie idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb gesammelt.
• Sie sind versiert in der vorgangsgesteuerten Bearbeitung von Geschäftsvorfällen.
• Sie besitzen Freude an der telefonischen Betreuung unserer Kunden durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung.
• Die Übernahme von Verantwortung und Ihre Flexibilität zeichnen Sie aus.
• Sie sind offen für technische Neuerungen und Weiterbildungsmaßnahmen.
• Sie strahlen Ruhe aus, auch wenn es mal hektisch wird.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Responsibilities

• Sie entlasten die Mitarbeiter/innen in den Geschäftsstellen durch die fallabschließende Bearbeitung vordefinierter Geschäftsvorfälle über Vorgänge.
• Sie unterstützen die Berater/innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen durch die Erstellung von Verträgen und Unterlagen.
• Sie sorgen für eine professionelle und reibungslose Abarbeitung, um ein hohes Servicelevel zu gewährleisten.
• Bei freien Kapazitäten unterstützen Sie das KundenServiceCenter durch: Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträge via Telefon, E-Mail, Website und externer Portale.
• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner und leiten diese an die gewünschten Gesprächspartner weiter bzw. vereinbaren qualitative Rückrufe.
• Die Übernahme von Beratung und Betreuung unserer Kunden auf technischen Vertriebswegen sowie aktive Telefonie zählt ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie geben Ihrer Teamleitung Impulse für die Weiterentwicklung von Prozessen.

Skills

Kundenbetreuung

Vertriebsorientierung

Telefonische Beratung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

Bankausbildung

Job description

Als modernes, nachhaltig arbeitendes und innovatives Kreditinstitut mit 200 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer Bilanzsumme über einer Milliarde Euro sind wir erfolgreich in unserer Region tätig.

Werden Sie Teil unseres Teamsin unserer Geschäftsstelle Roding als

Mitarbeiter MarktServiceCenter (w/m/d)

- Vollzeit -

Was Sie bei uns tun:

• Sie entlasten die Mitarbeiter/innen in den Geschäftsstellen durch die fallabschließende Bearbeitung vordefinierter Geschäftsvorfälle über Vorgänge
• Sie unterstützen die Berater/innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen durch die Erstellung von Verträgen und Unterlagen
• Sie sorgen für eine professionelle und reibungslose Abarbeitung, um ein hohes Servicelevel zu gewährleisten
• Bei freien Kapazitäten unterstützen Sie das KundenServiceCenter durch:
  • Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen via Telefon, E-Mail, Website und externer Portale
  • Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner und leiten diese an die gewünschten Gesprächspartner weiter bzw. vereinbaren qualitative Rückrufe.
  • Die Übernahme von Beratung und Betreuung unserer Kunden auf technischen Vertriebswegen sowie aktive Telefonie (Outbound) zählt ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
  • Sie geben Ihrer Teamleitung Impulse für die Weiterentwicklung von Prozessen.

Was Sie auszeichnet:

• Nach einer Bankausbildung haben Sie idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb gesammelt
• Sie sind versiert in der vorgangsgesteuerten Bearbeitung von Geschäftsvorfällen.
• Sie besitzen Freude an der telefonischen Betreuung unserer Kunden durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung.
• Die Übernahme von Verantwortung und Ihre Flexibilität zeichnen Sie aus.
• Sie sind für technische Neuerungen und Weiterbildungsmaßnahmen jederzeit offen.
• Sie strahlen Ruhe aus, auch wenn es mal hektisch wird.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Was wir für Sie tun:

• Flexible Arbeitszeiten
• Fixes 13. Gehalt und Möglichkeit zur zusätzlichen variablen Vergütung
• Sicherer Arbeitsplatz
• Mobiles Arbeiten
• hervorragendes Angebot an Weiterbildungen und Seminaren über die genossenschaftliche Akademie
• Zahlreiche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, etc.)

Raiffeisenbank Chamer Land eG
Herr Tobias Riedl, Leiter Abteilung Personal
Schwanenstraße 17 – 19, 93413 Cham
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