Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

ELS - European Labelling System GmbH & Co. KG; Werther (Westf.); Vor Ort; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad

Zusammenfassung

ELS European Labelling System GmbH gehört zu den führenden Herstellern von Etikettier- und Kennzeichnungssystemen. In Werther suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Etikettenmanagement und Ersatzteilvertrieb, der Kunden im Innendienst betreut und zu Etiketten sowie Kennzeichnungslösungen berät.

Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung von Ersatzteil-, Reparatur- und Serviceaufträgen, erstellen Angebote und koordinieren Versand sowie Zollprozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Ersatzteilvertrieb oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit.
• Technisches Verständnis und Interesse an Maschinen sowie an Etiketten, Materialien und Kennzeichnungstechnik.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden im Vertriebsinnendienst.
• Kundenberatung zu Etiketten, Materialien und Kennzeichnungslösungen.
• Prüfung von Etikettenspezifikationen hinsichtlich technischer Anforderungen und Einsatzmöglichkeiten.
• Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanfragen.
• Kommunikation mit Etikettenherstellern sowie Einholen und Vergleichen von Angeboten.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten.
• Bearbeitung und kaufmännische Abwicklung von Ersatzteil-, Reparatur- und Serviceaufträgen.
• Erstellung von Ausgangsrechnungen für nationale und internationale Kunden.
• Organisation des Maschinen- und Ersatzteilversands im In- und Ausland inklusive Versand- und Zolldokumenten.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Technik und Service.
• Vertretungsweise Unterstützung der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache.

Kenntnisse

Kaufmännisches Arbeiten

Technisches Verständnis

Kundenkommunikation

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

ELS European Labelling System GmbH zählt seit 1998 zu den führenden Herstellern von Etikettier- und Kennzeichnungssystemen für die Codierung und Aufbringung von Haftetiketten. Systeme von ELS erfüllen höchste Anforderungen an Qualität, Sicherheit, Präzision und Wirtschaftlichkeit. Sie werden zuverlässig in der Lebensmittel-, Medien-, Kosmetik- und Pharmaindustrie eingesetzt - auch in sensiblen Hygienezonen.

Als familiengeführtes Unternehmen zählt für uns nicht nur die Prozesssicherheit und die Zufriedenheit unserer Kunden, sondern wir widmen uns auch mit Freude und Engagement unserer unternehmerischen und sozialen Verantwortung am Standort Werther.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Etikettenmanagement und Ersatzteilvertrieb. Sie betreuen unsere Kunden im Innendienst, beraten zu Etiketten und Kennzeichnungslösungen und übernehmen die kaufmännische Abwicklung von Ersatzteil-, Reparatur- und Serviceaufträgen. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Arbeiten mit technischem Verständnis und arbeiten eng mit unseren Bereichen Einkauf, Logistik und Technik zusammen.

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Etiketten- & Ersatzteilvertrieb

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden im Vertriebsinnendienst
• Kundenberatung zu Etiketten, Materialien und Kennzeichnungslösungen
• Prüfung von Etikettenspezifikationen hinsichtlich technischer Anforderungen und Einsatzmöglichkeiten
• Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanfragen
• Kommunikation mit Etikettenherstellern sowie Einholen und Vergleichen von Angeboten
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten
• Bearbeitung und kaufmännische Abwicklung von Ersatzteil-, Reparatur- und Serviceaufträgen
• Erstellung von Ausgangsrechnungen für nationale und internationale Kunden
• Organisation des Maschinen- und Ersatzteilversands im In- und Ausland einschließlich Versand- und Zolldokumenten
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Technik und Service
• Vertretungsweise Unterstützung der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Ersatzteilvertrieb oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit
• Technisches Verständnis und Interesse an Maschinen und technischen Produkten sowie an Etiketten, Materialien und Kennzeichnungstechnik
• Idealerweise Erfahrung im technischen Vertrieb, Maschinenbau, Anlagenbau, Verpackungstechnik oder in einem vergleichbaren Umfeld
• Freude an Kundenkommunikation, Beratung und kaufmännischer Abwicklung sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Bereich Versand und Zoll sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
• Interessante Aufgaben und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und attraktive Konditionen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• JobRad und weitere attraktive Leistungen
• Ein engagiertes und kollegiales Team