Mitarbeiter (m/w/d) Service Center in Vollzeit

SYNLAB Holding Deutschland GmbH; Leinfelden-Echterdingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Gesundheitswesen in Leinfelden-Echterdingen sucht einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Optimierung unserer Services bei. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung im Gesundheitswesen, gute Deutschkenntnisse und Freude an der Interaktion mit Kunden. Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbar.
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Bearbeitung von Reklamationen und Optimierung von Serviceprozessen.
• Eigenständige Klärung der Kundenanfragen mit Unterstützung der Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

MS-Office-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeitende bei.

Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam die Diagnostik der Zukunft gestalten!

Das sind Ihre Aufgaben:

Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie mit Ihrer Tätigkeit maßgeblich dazu bei, dass Ärzt*innen fundierte Diagnosen stellen und Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören:

• Sie sind der zuverlässige erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen diese sowohl telefonisch als auch per E-Mail, indem Sie eigenständig – mit Unterstützung der Fachabteilungen – deren Anfragen professionell klären und beantworten.
• Sie nehmen Reklamationen entgegen und sorgen für deren zeitnahe und sorgfältige Bearbeitung.
• Sie bringen Ihre Expertise aktiv in die Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen ein und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsweise bei.

Das bringen Sie mit:

Als engagierter Teamplayer tragen Sie mit Ihrer selbständigen und serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Dabei zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Qualifikationen aus:

• abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbar. Quereinsteiger herzlich Willkommen
• idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
• professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden – sowohl schriftlich als auch telefonisch
• ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Wiedereinsteiger*innen und auch Berufsanfänger sind herzlich willkommen - unser Team arbeitet Sie gerne ein!

Das können Sie von uns erwarten:

• Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem harmonischen und kollegialen Team
• Ein modernes, akkreditiertes Labor in neu gestalteten, hervorragend ausgestatteten Räumlichkeiten
• Die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabenbereich zu arbeiten
• Eine umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in Ihre neue Position erleichtert
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Hervorragende Anbindung an die Autobahn sowie an den öffentlichen Nahverkehr der Region Stuttgart (S2, S3)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld als attraktive Zusatzleistungen
• Weitere attraktive Benefits - wie zum Beispiel: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, vergünstigte FitX-Mitgliedschaft und exklusive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms.

Wir treiben die Zukunft der Labordiagnostik voran! Unser Laborstandort in Leinfelden-Echterdingen, einer der modernsten in Europa, sucht Verstärkung. Gemeinsam gestalten wir unter neuer Leitung eine zukunftsorientierte Arbeitskultur und optimieren unsere Prozesse. Als Kompetenzzentrum für Blutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, Spezialanalytik für Gerinnung und mehr, bieten wir ein breites Spektrum an Analysen. Als Teil unseres Teams tragen Sie maßgeblich zur Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser bei und setzen gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Labordiagnostik.