Mitarbeiter (m/w/d) Service Center

SYNLAB Holding Deutschland GmbH; Leverkusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Labordienstleistungen in Deutschland sucht ein engagiertes Teammitglied für das MVZ Leverkusen. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundengesprächen und administrativen Aufgaben zuständig. Sie sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung als MFA oder im kaufmännischen Bereich haben und die Bereitschaft zur Schichtarbeit mitbringen. Das Unternehmen bietet ein modernes Labor, leistungsgerechte Vergütung und zahlreiche attraktive Benefits.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Umfangreiches Fortbildungsangebot

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als MFA oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundengespräche.
• Bearbeitung von Nachforderungen und Reklamationen.
• Pflege und Auswertung von Extremwert-Listen.

Kenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Gute Deutschkenntnisse

EDV Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als MFA oder gleichwertige Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

DieSYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben:

Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass Ärzte präzise Diagnosen stellen und fundierte Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung eingehender Kundengespräche
• Bearbeitung von Nachforderungen, Reklamationen und eingehenden E-Mails
• Pflege und Auswertung verschiedener Extremwert-Listen
• Bearbeitung der Mutterschaftsvorsorge sowie Eingabe und Kontrolle von Fremdbefunden
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen und sorgfältige Dokumentation der Arbeitsschritte

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer bringen Sie sich mit Ihrer selbständigen und serviceorientierten Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Eine erforderliche abgeschlossene Berufsausbildung als MFA (m/w/d) oder eine gleichwertige Qualifikation. Alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen
• Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Offenheit und Freude im Umgang mit Menschen und Teamfähigkeit, sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV Kenntnisse
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit und Feiertagen

Das können Sie von uns erwarten:

UnserMVZ Leverkusenbietet ein umfangreiches Analysenspektrum in allen Teilgebieten der Laboratoriums- und Transfusionsmedizin und ist der größte Standorte für mikrobiologische Untersuchungen. Besonders zeichnet uns die Spezialdiagnostik in der Toxikologie, der Gerinnung, der hämatologischen Mikroskopie, der Molekularbiologie und die Expertise in der Liquordiagnostik aus. Die optimale Versorgung der Patienten gewährleisten wir durch valide Laborbefunde und Sprechstunden vor Ort.

Die zentrale Lage am Rhein zwischen Köln und Düsseldorf bietet eine optimale Anbindung und unsere ruhige und grüne Lage im Gesundheitspark Leverkusen lädt zu erholsamen Spaziergängen in der Mittagspause ein.

Freuen Sie sich über:

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
• Ein topmodernes, automatisiertes und akkreditiertes Labor
• Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Attraktive Benefits: PME-Familienservice, Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Ideenmanagement, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit respektvollem Umgang und Chancengleichheit
• Sehr flache Hierarchien und Firmenpolitik der „offenen Tür“
• Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
• Jährliche Mitarbeiterevents