Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Immobilienwirtschaft - Backoffice

Hausbank München; München; Hybrid; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tageweise mobiles Arbeiten

39-Stunden-Woche

30 Urlaubstage

Fahrtkostenübernahme

Zusammenfassung

Hausbank München eG sucht Sie als Mitarbeiter im Kundenservice Immobilienwirtschaft – Backoffice zur Unterstützung unserer Bestandskunden und Berater. Sie bearbeiten Postfächer, Verträge, Kontoeröffnungen und -umbucherungen sorgfältig und gesetzeskonform.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten strukturiert, digital affin und beherrschen MS Office sowie moderne Tools. Deutschkenntnisse sind exzellent; Teamgeist und Diskretion runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Hohe digitale Affinität und Freude an Digitalisierung von Prozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung elektronischer Postfächer, CRM-Aufgaben und Anfragen von Bestandskunden.
• Sorgfältige Bearbeitung von Kontoeröffnungen, -umschreibungen und -löschungen unter gesetzlichen Vorgaben.
• Betreuung von Bestandskunden bei Änderungen der Eigentumsverhältnisse.
• Abwicklung von Nachlassfällen inklusive Prüfung von Verfügungsberechtigungen.
• Unterstützung der Berater und Erstellung/Prüfung von Verträgen.
• Durchführung täglicher Kontrolltätigkeiten und Umstellung auf HBK smart.

Kenntnisse

Digitale Affinität

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Moderne Tools

KI-Lösungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Immobilienwirtschaft - Backoffice

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Immobilienwirtschaft – Backoffice

Wir sind

• Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR.
• Die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie.
• Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u. v. m.

Wir bieten Ihnen

• Tageweise mobiles Arbeiten
• 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeit
• Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), im gesamten MVV-Netz, vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
• Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Firmenveranstaltungen

Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Benefits

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung elektronischer Postfächer, CRM-Aufgaben und schriftlicher Anfragen unserer Bestandskunden
• Sorgfältige Bearbeitung von Kontoeröffnungen, Kontoumschreibungen und -löschungen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Legitimationserfordernisse
• Betreuung von Bestandskunden bei Änderungen der Eigentumsverhältnisse
• Abwicklung von Nachlassfällen einschließlich der Prüfung von Verfügungsberechtigungen
• Fachliche Unterstützung und kompetente Ansprechperson für unsere Berater
• Erstellung und Prüfung von Verträgen und Kundendokumenten für Bestands- und Neukunden
• Durchführung der täglich anfallenden Kontrolltätigkeiten
• Umsetzung der Umstellung unserer Formularkunden auf die Software HBK smart

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet von Vorteil
• Hohe digitale Affinität und Freude an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie modernen digitalen Tools und KI-Lösungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit sicherem Gespür für Prioritäten und hoher Flexibilität
• Hohes Engagement sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein und Diskretion sowie eine zuverlässige Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Hausbank München eG
Bank für Haus- und Grundbesitz
Sonnenstraße 13 · 80331 München