Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Office People GmbH Niederlassung Düsseldorf Personalmanagement; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Schichtzulagen

Übernahmechancen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Umfassende Einarbeitung

Fahrdienst zum Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Office People GmbH Niederlassung Düsseldorf Personalmanagement sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Kundenservice/Logistik. Sie steuern Aufträge von Annahme bis Rechnung, erfassen Aufträge, erstellen Angebote und terminieren Lieferungen in Absprache mit internen Abläufen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Logistikbackground, beherrschen MS-Office und arbeiten kundenorientiert, teamfähig und strukturiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik wünschenswert.
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Freundliches, offenes Auftreten und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Auftragssteuerung von der Annahme bis zur Rechnungsstellung.
• Erfassung von Kundenaufträgen sowie Angebotserstellung.
• Terminierung von Lieferterminen unter Berücksichtigung interner Prozesse.
• Zusammentragen von Daten für interne Fachbereiche.
• First-Level-Support zum Kunden und Sendungsverfolgung.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Abrechnung von Dienstleistungen.
• Vorbereitung und Erstellung interner/externer Reports.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Organisationsfähigkeit

Erste Erfahrung Logistik/Spedition

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Bereich Logistik

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Über uns

Dein neuer Job wartet vielleicht schon auf dich. Bei office people bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen – persönlich, unkompliziert und auf Augenhöhe. Gemeinsam finden wir den Job, der wirklich zu dir passt.

Was solltest du mitbringen?

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Hintergrund wünschenswert
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten
• selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der zur Zusammenarbeit im Team

Deine Aufgaben:

• Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung
• Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung
• Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
• Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen
• First-Level-Support zum Kunden
• Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen
• Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports

Das bieten wir dir:

• Selbstbestimmtes Lohnniveau – deine Qualifikation, Erfahrung und Leistung bilden die Grundlage für eine faire und attraktive Vergütung.
• Umfassende Einarbeitung – damit du von Anfang an bestens vorbereitet bist und dich schnell im Team einfindest.
• Langfristige Perspektive – wir setzen auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit attraktiven Übernahmechancen.
• Attraktive Schichtzulagen – profitiere zusätzlich von tariflichen Zuschlägen für Schicht-, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit (je nach Einsatz).
• Persönliche Betreuung – dein persönlicher Ansprechpartner begleitet dich vom ersten Gespräch bis weit über deinen Start hinaus.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – selbstverständlich nach Tarifvertrag.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – wir unterstützen dich dabei, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Fahrdienst zum Arbeitsplatz – nutze unseren office people Fahrdienst für deinen Arbeitsweg – bequem, zuverlässig und zu attraktiven Konditionen.