Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Schulbildung)

GoHiring GmbH; Darmstadt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Weiterbildungsunternehmen in Darmstadt sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Sie betreuen Teilnehmer von Fernlehrgängen zur Vorbereitung auf Schulabschlüsse, sind erste Ansprechperson für Kunden und koordinieren mit anderen Teams. Idealerweise haben Sie ein Abitur sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung. Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch sind erforderlich, und die Tätigkeit bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung.

Qualifikationen

• Idealerweise über das Abitur und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksformen in deutscher Sprache.
• Flexibel einsetzbar während der Servicezeiten.

Aufgaben

• Betreuung der Teilnehmer in Fernlehrgängen.
• Erste Ansprechperson für Kunden via E-Mail und Telefon.
• Enger Austausch mit anderen Teams zur Unterstützung der Teilnehmenden.
• Aktive Begleitung der Kunden auf ihrem Weiterbildungsweg.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freude am Umgang mit Menschen

Routiniert im Umgang mit PC

MS-Office Kenntnisse

CRM-Systeme

Ausbildung

Abitur

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Schulbildung)

64295 Darmstadt Festanstellung Veröffentlicht: 30.10.2025

• Du betreust unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer in Fernlehrgängen zur Vorbereitung auf staatliche Schulabschlüsse, wie das Abitur oder die Mittlere Reife, und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Anmeldung bis zum Lehrgangsabschluss
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und kontaktierst sie per E-Mail oder Telefon und vertrittst unser Unternehmen mit Kompetenz und Freundlichkeit
• Im engen Austausch mit anderen Teams (z. B. Veranstaltungen und Fachbereiche) trägst du dazu bei, dass unsere Teilnehmenden bestmöglich unterstützt werden
• Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden aktiv auf ihrem Weiterbildungsweg und hilfst ihnen, ihre Lernziele erfolgreich zu erreichen

Das suchen wir

• Idealerweise verfügst du über das Abitur, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist begeisterungsfähig und kommunikationsstark
• Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksformen in deutscher Sprache
• Du bist routiniert im Umgang mit dem PC, insbesondere MS-Office und CRM-Systemen
• Du arbeitest im Rahmen unseres abgestimmten Einsatzplans und bist während unserer Servicezeiten flexibel einsetzbar

Kontaktdaten

Willkommen in einem Unternehmen, das nicht nur deine Karriere, sondern auch dein Wohlbefinden fördert. Willkommen bei uns!

Die Bewerbungen von Schwerbehinderten oder Gleichgestellten werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Interessiert? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über die Karriereseite.

Wir freuen uns auf dich!

Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG
Hilpertstraße 31 | 64295 Darmstadt
Kontakt: Frau Benyatip Singruang

Über uns

Wir – die Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG – sind Deutschlands führender Fernunterrichtsanbieter. Mit unseren etablierten Marken – FEB Fernakademie für Erwachsenenbildung, ILS Institut für Lernsysteme sowie sgd Studiengemeinschaft Darmstadt – betreuen wir mehr als 80.000 Teilnehmende im Jahr. Wir bieten flexible Weiterbildungsmöglichkeiten für Menschen, die ihre beruflichen Ziele erreichen oder sich persönlich weiterentwickeln möchten. Unser vielfältiges Weiterbildungsportfolio umfasst 350 staatlich zugelassene Fernlehrgänge in unterschiedlichen Themenbereichen: Schulbildung und Persönlichkeitsentwicklung | Technik und Digitalisierung | Wirtschaft und Management | Gesundheit und Umwelt. Mit modernen Lernmethoden und individueller Betreuung begleiten wir unsere Studierenden aktiv auf ihrem Weg zum Ziel.

Arbeitgeber: Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG