Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Brühl; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich in Brühl sucht eine engagierte Fachkraft für IT-Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung von Kunden bei technischen Problemen und die Installation sowie Konfiguration von Hard- und Software. Sie sollten über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im technischen Support verfügen. Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Möglichkeit auf Home Office

Professionelles Onboarding

Flache Hierarchien

Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen.
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration von Hardware und Software.
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern.
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen.

Kenntnisse

Technischer Support

Kundenbetreuung

Problemanalyse

Kommunikationsfähigkeit

Windows-Betriebssysteme

Office-Produkte

Netzwerktopologien

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wenn Sie neugierig auf neue berufliche Wege sind und bereit sind, sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support, um unser Team in Brühl zu verstärken. Sollte unser Angebot Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Möglichkeit auf Home Office
• Professionelles Onboarding
• Flache Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flexible Arbeitszeiten
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration von Hardware und Software
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.