Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicemanagement

Hoffnungstaler Stiftung Lobetal; Bielefeld; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bethel Corporate Benefits

Deutschlandticket

Sportnavi

31 Tage Urlaub

AVR Sozialleistungen

Betriebliche Altersversorgung

Zusammenfassung

Die Stiftung Bethel sucht am Standort Bielefeld-Bethel zum 01.09.2026 eine/n Mitarbeiter/in IT-Servicemanagement mit unbefristetem Vertrag und 39 Stunden/Woche. Die Stelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Servicemanagement und eine engagierte Teamumgebung.

Sie betreuen interne Kunden, arbeiten im User-/Helpdesk, nehmen Aufträge entgegen und leisten First Level Support im IT-Operating. Neben der Weiterentwicklung interner Prozesse erwartet Sie eine kundenorientierte, strukturierte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt in IT oder im kaufmännischen Bereich.
• Hohe Kundenorientierung und freundliches Auftreten.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für interne Kunden des Dienstleistungszentrums Informationstechnologie.
• Mitarbeit im User-/Helpdesk und Entgegennahme von Aufträgen.
• First Level Support für definierte Anwenderunterstützung in der IT.
• Mitarbeit an IT-Operating-Aufgaben und Optimierung interner Prozesse.
• Umgang mit dem Ticketsystem; Teilnahme an Früh- und Spätdiensten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse (C2)

Ausbildung

Berufsausbildung, bevorzugt IT oder kaufmännischer Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: BENACHRICHTIGUNG ERSTELLEN

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicemanagement

Stellen ID: 36088

Arbeitsfeld: Verwaltung / IT

Bielefeld, DE, 33617

Stellenumfang: Vollzeit

In der Stiftung Bethel suchen wir für unser IT - Servicemanagement am Standort Bielefeld-Bethel zum 01.09.2026 eine/n:

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicemanagement

Die Stelle ist unbefristet, Stellenanteil 39 Stunden/Woche.

Wie Sie uns unterstützen:

• Erst-Ansprechpartner für interne Kunden des Dienstleistungszentrums Informationstechnologie
• Mitarbeit im User-/Helpdesk
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen unserer internen Kunden
• First Level Support für definierte Anwenderunterstützung in der IT
• Mitarbeit in verschiedenen Aufgabenfeldern des IT-Operating
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
• Umgang mit unserem Ticketsystem
• Teilnahme an Früh- und Spätdiensten

Was wir uns wünschen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt in der IT oder im kfm. Bereich
• Hohe Kundenorientierung
• Einwandfreies Auftreten
• Eigenverantwortliche, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit MS Office
• IT-Affinität und Offenheit für Entwicklungen und Neuerungen in der IT
• Flexibilität und Neugier
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift (C2)

Gründe für Ihre Bewerbung:

• Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Arbeitsfeld
• Einsatz in offenen, motivierten und leistungsstarken Teams
• Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Die Vergütung richtet sich nach den AVR mit entsprechenden Sozialleistungen
• Ergänzende betriebliche Altersversorgung
• Gleitzeitregelung
• "Bethel Corporate Benefits", vergünstigtes Deutschlandticket, Sportnavi etc.
• 31 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche

Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.