Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk

RUTRONIK Electronics Worldwide; Ispringen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zukunftssicherer Arbeitgeber

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessstudio Kooperation

Kostenlose Getränke

Interne & Externe Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich elektronischer Bauelemente in Ispringen sucht einen teamorientierten Mitarbeiter für den IT-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Service- und Supportanfragen, arbeiten eng mit IT-Systemspezialisten zusammen und tragen zur Optimierung von Service-Prozessen bei. Eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie IT-Service Desk-Erfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Service Desk ist erforderlich.
• Kenntnisse der Microsoft-Umgebung sind nötig.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden erwartet.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Service- und Supportanfragen.
• Selbständige Lösung von Hard- und Softwarefragen.
• Zusammenarbeit mit IT-Systemspezialisten im 2nd Level Support.
• Mitwirkung an der Optimierung von Service-Prozessen.

Kenntnisse

IT-Service Desk-Erfahrung

Kenntnisse der Microsoft-Landschaft

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung

Tools

IT-Service-Management-Tool Matrix42

Jobbeschreibung

Entdecken Sie die Welt der elektronischen Bauelemente! ___

Starten Sie als Teamplayer bei Rutronik! Die Welt der Elektronik ist unser Zuhause. Als eines der weltweit führenden Unternehmen für den Vertrieb elektronischer Bauteile mit mehr als 1.900 Mitarbeitern an über 82 Standorten rund um den Globus suchen wir laufend Verstärkung. Entdecken Sie jetzt die Perspektiven und Chancen, die Ihnen Ihr Job bei Rutronik bietet und werden Sie Teil unseres Erfolges!

Unser Angebot an Sie:

• Zukunftssicherer Arbeitgeber: Förderung von Innovationen und Nachhaltigkeit wird bei uns großgeschrieben
• Flexible Arbeitszeiten: Arbeitszeit im Rahmen einer 40h-Woche in Absprache mit dem Team flexibel einteilbar
• Fitnessstudio Kooperation: Möglichkeit, zu vergünstigten Tarif in unseren Partnerstudios einen Vertrag abzuschließen
• Kostenlose Getränke: Kaffee, Wasser und verschiedene Heißgetränke stehen in allen Bereichen zur Verfügung
• Interne & Externe Weiterbildung: Hausinterne E-Academy oder externen Dienstleister, es gibt viele Möglichkeiten sein Wissen und Können weiterzuentwickeln
• 30 Tage Urlaub

Ihre Aufgaben bei uns:

• Sie sind Teil eines Teams von zwei Mitarbeitern und sind die erste Anlaufstelle für sämtliche Service- und Supportanfragen unserer Anwender aus dem In- und Ausland
• Sie lösen selbständig Fragestellungen zu Hard- und Softwarethemen, dabei werden Sie im 2rd. Level Support unterstützt durch unsere IT-Systemspezialisten
• Sie arbeiten mit unserem IT-Service-Management-Tool Matrix42
• Sie wirken bei der Umsetzung und Optimierung unserer Service-Prozesse mit

Ihre Qualifikationen:

• Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• IT-Service Desk-Erfahrung
• Kenntnisse der Microsoft-Landschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ruhige, strukturierte und lösungsorientiere Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Freude am selbständigen Arbeiten
• Nice to have: Erste Kenntnisse im IT-Problemmanagement

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (online). Für Fragen steht Ihnen Herr Mika Polzer, HR Specialist Vocational Training (Tel. [phone]) gerne zur Verfügung.