Mitarbeiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support

Universitätsklinikum Augsburg; Augsburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Attraktive Gesundheitsangebote

Strukturiertes Einarbeitungskonzept

Fortbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsmanagement

Job summary

Eine Einrichtung im Gesundheitswesen in Augsburg sucht einen Mitarbeiter für IT-Support im Rahmen des Arbeitsplatz-Supports. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker sowie Erfahrung im IT-Support. Der ideal Bewerber bringt Sozialkompetenz und Teamfähigkeit mit. Es werden flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine Vergütung nach Tarifvertrag angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Systemintegration und IT-Support wünschenswert.
• Bereitschaft zur Wochenend- und Nachtarbeit in notwendigen Einzelfällen.

Responsibilities

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen 1st- und 2nd-Level.
• Sicherstellung der Betriebssicherheit und des reibungslosen Tagesbetriebes.
• Dokumentation der Tickets im Ticketsystem.

Skills

Sozialkompetenz

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Windows Systeme

Deutschkenntnisse

Fach-Englisch

Education

Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Tools

macOS

iOS

Android

Job description

Für den Bereich Medizinische Informationstechnik (MIT), Informationstechnik/Referat IT-Arbeitsplatz-Support, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, unbefristet einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Arbeitsplatz-Support.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen 1st- und 2nd-Level für Soft- und Hardwareprobleme am UKA und seinen mit dem Firmenfahrzeug erreichbaren Außenstellen in Augsburg
• Erbringung der Services beim Anwender vor Ort oder per Telefon mit Remote-Zugriff
• Sicherstellung der Betriebssicherheit und des reibungslosen Tagesbetriebes
• Beratung der Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen für die Hardwareausstattung
• Software Installationen und Geräte-Konfiguration sowie Fehlerbehebung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support
• Dokumentation der Tickets im Ticketsystem und der Hardware im Asset Management
• Selbstständige Terminvereinbarungen mit den Anwendern
• Mitarbeit an Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Systemintegration und IT-Support wünschenswert
• Erfahrung in einem KRITIS-Unternehmen wünschenswert
• Hohe Sozialkompetenz und Eigeninitiative
• Selbständige, strukturierte, lösungs- und umsetzungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Offenheit und Kommunikationsfähigkeit
• Grundkenntnisse in der Betreuung von Clients und Arbeitsplatz-Hardware
• Sicherer Umgang mit Windows Systemen
• Kenntnisse in macOS, iOS und Android wünschenswert
• Bereitschaft zur Wochenend- und Nachtarbeit in notwendigen Einzelfällen
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen und Entwicklungen
• Führerschein Klasse B wünschenswert
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit Fach-Englisch

Unser Angebot

• Ein Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und das Einbringen eigener Ideen und Konzepte erwünscht sind
• Vergütung nach Tarifvertrag TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
• Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
• Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
• Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen

Kontakt

Herr Kurt Wagner
Abteilungsleiter der Informationstechnik
0821/400-4153

Bewerbungsfrist

Bitte laden Sie Ihre Unterlagen bis zum 18.11.2025 hoch und schicken Sie die Bewerbung ab.

Wir freuen uns auf Sie!

Neben spannenden Aufgaben in den unterschiedlichsten Bereichen erwarten Sie im Universitätsklinikum eine Vielzahl an attraktiven Benefits sowie eine Tätigkeit mit Sinn. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt. Das Universitätsklinikum Augsburg fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Vor Aufnahme einer Tätigkeit am Universitätsklinikum Augsburg muss gemäß §§ 23, 23a IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.