Mitarbeiter (m/w/d) in der Leitstelle

ZKN gGmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss für das Deutschlandticket

Hansefit-Mitgliedschaft

Bezahlte Fort- und Weiterbildungen

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Hamburg sucht Mitarbeiter (m/w/d) in der Leitstelle. In dieser Rolle steuerst Du Fahraufträge und unterstützt die Hausnotrufzentrale. Eine abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung ist notwendig, idealerweise mit Erfahrung im Krankentransport oder in der Notfallrettung.

Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, die Möglichkeit zur Weiterbildung und attraktive Arbeitsbedingungen im sicheren Umfeld eines großen Arbeitgeber. Wir bieten auch einen Zuschuss für das Deutschlandticket und eine Hansefit-Mitgliedschaft.

Qualifikationen

• Bereitschaft, sich zum Rettungssanitäter weiterzuentwickeln.
• Idealerweise Erfahrung im Krankentransport oder in der Notfallrettung.
• Fähigkeit, unter Stress einen kühlen Kopf zu bewahren.

Aufgaben

• Steuerung von Fahraufträgen von der Anfrage bis zur Finalisierung.
• Koordination von Abläufen und Dokumentation.
• Unterstützung der Hausnotrufzentrale.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Schnelle Auffassungsgabe

Sichere MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung

Tools

Leitstellen-Software

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) in der Leitstelle – ZKN gGmbH – Hamburg

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Rettungssanitäter/in

Das Deutsche Rote Kreuz steht seit über 150 Jahren für gelebte Menschlichkeit und wir bringen dieses Prinzip täglich in Bewegung. Die Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH, ein Unternehmen des DRK Kreisverbandes Hamburg‑Harburg e.V., gehört mit rund 1.400 Mitarbeitenden zu den großen Playern im Norden, wenn es um Hilfe, Versorgung und Verlässlichkeit geht. Zusammen mit der Johanniter‑Unfall‑Hilfe sorgen wir bei der Serviceleitstelle mit rund 50 Fahrzeugen an 15 Standorten im Hamburger Stadtgebiet für die qualifizierte Beförderung von Patienten.

Dein Spielfeld

• Du steuerst Fahraufträge von der ersten Anfrage bis zur finalen Disposition
• Du behältst den Überblick, koordinierst Abläufe und sorgst für eine saubere Dokumentation
• Du unterstützt unsere Hausnotrufzentrale und bringst Hilfe genau dorthin, wo sie gebraucht wird
• Du arbeitest im Wechselschichtsystem, weil Notfälle keine Uhrzeit kennen

Du bringst mit

• Du hast eine abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung – plus die Bereitschaft, Dich zum Rettungssanitäter (m/w/d) weiterzuentwickeln, falls Du das nicht schon bist.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Krankentransport, in der Notfallrettung oder im Katastrophenschutz.
• Du kannst die gängigen MS‑Office-Produkte sicher bedienen. Wenn Du zusätzlich schon Leitstellen‑Software kennst, dann Jackpot!
• Zudem bist Du kommunikationsstark, hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.

Warum du bei uns richtig bist

• Eine Aufgabe mit Sinn – Du hilfst Menschen genau dann, wenn es darauf ankommt
• Ein Team, das zusammenhält und sich aufeinander verlassen kann
• Eine strukturierte Einarbeitung und Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Arbeitsbedingungen, die zu Deinem Leben passen
• Ein sicherer Arbeitgeber mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
• Eine attraktive Vergütung entsprechend des Aufgabenspektrums
• Ein Zuschuss für das Deutschlandticket
• Urlaubstage gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
• Die Möglichkeit der ermäßigten Kinderbetreuung in einer unserer DRK‑Kitas
• Eine Hansefit‑Mitgliedschaft zur Gesundheitsförderung
• Bezahlte Fort‑ und Weiterbildungen sowie interne Aufstiegschancen
• Eine Fahrradleasing‑Möglichkeit über Beovelo