Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support

TimePartner Group GmbH; Waltershausen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Problemen und bieten freundliche Beratung. Sie haben die Möglichkeit, in einem modernen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Vergütungen zwischen 14,85 € und 15,23 € pro Stunde. Ein positives Team-Umfeld und zahlreiche Vorteile warten auf Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Urlaubstage

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Zugang zu Mitarbeiterrabatten

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice (0-3 Jahre).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Einstellung.
• Positive Arbeitseinstellung und Freude an Teamarbeit.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
• Unterstützung bei technischen Problemen und allgemeinen Fragen.
• Kompetente und freundliche Beratung am Telefon.
• Dokumentation von Kundenanliegen und deren Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamarbeit

Tools

gängige Bürosoftware

Jobbeschreibung

Overview

Bist du bereit, dein Talent im telefonischen Support einzusetzen und einen Unterschied zu machen? Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle wirst du direkt mit unseren Kunden kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen und Problemen helfen. Dein Arbeitsplatz wird an einem modernen Standort sein, wo du die Gelegenheit hast, in einem dynamischen und freundlichen Umfeld zu arbeiten.

Responsibilities

• Du wirst für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen verantwortlich sein.
• Du wirst Kunden bei technischen Problemen und allgemeinen Fragen unterstützen.
• Du wirst kompetente und freundliche Beratung am Telefon bieten.
• Du wirst bei der Dokumentation von Kundenanliegen und deren Lösungen mithelfen.
• Du wirst eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Kundenanliegen bestmöglich zu lösen.

Qualifications

• Du hast idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice (0-3 Jahre).
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
• Du arbeitest gerne im Team und hast eine positive Arbeitseinstellung.
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen Bürosoftware und Kommunikationsmitteln.

Benefits

• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Du erhältst eine attraktive Vergütung von 14,85€ bis zu 15,23€/Stunde.
• Du erhältst Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
• Du hast Anspruch auf bis zu 30 Urlaubstage im Jahr.
• Du hast die Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung.
• Du erhältst Zugang zu Mitarbeiterrabatten und weiteren Vergünstigungen.