Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsbad; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support in Karlsbad. Sie sind für die Analyse und Lösung von Störungen zuständig und unterstützen die Wartung bestehender IT-Systeme. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie erste Erfahrungen im IT-Support sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Schulungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker o. Ä.).
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (2nd-Level).
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory, MS Office 365.

Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen aus dem 1st-Level-Support.
• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung bestehender IT-Systeme.
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung bei Systemupdates, Rollouts und Installationen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Active Directory

MS Office 365

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Überblick

Sie sind technikaffin, lösungsorientiert und haben Freude daran, IT-Herausforderungen auf den Grund zu gehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Karlsbad suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support.

Das erwartet Sie

• Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsumgebung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen

Ihre Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen aus dem 1st-Level-Support
• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung bestehender IT-Systeme
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei Systemupdates, Rollouts und Installationen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker o. Ä.)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (2nd-Level)
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory, MS Office 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Hardware und IT-Sicherheit
• Analytische, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.