Mitarbeiter (m/w/d) Hessing Service Center

Hessing Foundation; Augsburg; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

TVöD-BT-K Vergütung mit Jahressonder-

Betriebliche Altersvorsorge 4,8%

30 Tage Urlaub, ab 2027 31 Tage

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

EGYM Wellpass 24,90 €/Monat

Hessing SpenditCard

Job summary

Hessing Stiftung sucht Mitarbeitende (m/w/d) für das Hessing Service Center der Klinik für Orthopädie. Sie sind erste Anlaufstelle, betreuen Patienten telefonisch und per E-Mail, koordinieren Termine und unterstützen die zentrale Service-Kommunikation.

Es gilt eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit mit attraktiver Vergütung nach TVöD-BT-K, betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Zusatzleistungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Qualifications

• Professioneller und freundlicher Telefonservice für alle zu betreuende Bereiche.
• Koordination und Steuerung von Patientenanliegen, insbesondere Terminvereinbarungen für Hochschulambulanzen und MVZ-Standorte Göggingen, Königsbrunn, Gersthofen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung; professionelles Auftreten am Telefon.

Responsibilities

• Professioneller und freundlicher Telefonservice für alle Bereiche.
• Koordination und methodische Steuerung von Patientenanliegen, insbesondere Terminvereinbarungen.
• Bearbeitung der zentralen Service-E-Mail-Adresse.

Skills

Telefonservice

Kundenorientierung

Empathie

Kommunikation

Tools

Bürosoftware

IT-Tools

Job description

Werden Sie ein Puzzleteil unser bestehendes Team der Hessing Service Center in unserer Klinik für Orthopädie!

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Hessing Service Center sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten sowie weitere Ansprechpersonen. Mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für eine professionelle und effiziente Bearbeitung aller eingehenden Anliegen.

Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sowohl aus der Hotellerie als auch dem Gesundheitswesen kommen und ein tiefes Verständnis für Service am Telefon mitbringen.

Die Einstellungen erfolgen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit oder Teilzeit.

• Professioneller und freundlicher Telefonservice für alle zu betreuende Bereiche
• Koordination und methodische Steuerung von Patientenanliegen, insbesondere die Terminvereinbarung für:
  • Die Hochschulambulanzen
  • DieMVZ Standorte: Göggingen, Königsbrunn und Gersthofen
• Bearbeitung der zentralen Service-E-Mail-Adresse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten am Telefon.
• Ihre kommunikativen Skills sind on Point – gepaart mit einem guten Hauch von Empathie, der den Unterschied macht
• Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite: professionell und charmant
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Kundenservice
• Moderne Arbeitsweise bei Bürosoftware und IT-Tools sind dein Playground

Werden Sie ein Puzzleteil unser bestehendes Team der Hessing Service Center in unserer Klinik für Orthopädie!

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Hessing Service Center sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten sowie weitere Ansprechpersonen. Mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für eine professionelle und effiziente Bearbeitung aller eingehenden Anliegen.

Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sowohl aus der Hotellerie als auch dem Gesundheitswesen kommen und ein tiefes Verständnis für Service am Telefon mitbringen.

Die Einstellungen erfolgen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit oder Teilzeit.

Ihre Mission:

• Professioneller und freundlicher Telefonservice für alle zu betreuende Bereiche
• Koordination und methodische Steuerung von Patientenanliegen, insbesondere die Terminvereinbarung für:
  • Die Hochschulambulanzen
  • DieMVZ Standorte: Göggingen, Königsbrunn und Gersthofen
• Bearbeitung der zentralen Service-E-Mail-Adresse

Ihr Profil:

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten am Telefon.
• Ihre kommunikativen Skills sind on Point – gepaart mit einem guten Hauch von Empathie, der den Unterschied macht
• Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite: professionell und charmant
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Kundenservice
• Moderne Arbeitsweise bei Bürosoftware und IT-Tools sind dein Playground

Was bieten wir:

• Stark im Team: Ein engagiertes, aufgeschlossenes Team, das Sie aktiv unterstützt.
• Sicher beschäftigt: Eine unbefristete Anstellung bei einem etablierten Arbeitgeber im Sozial- und Gesundheitswesen.
• Attraktive Vergütung: Vergütung nach TVöD-BT-K inklusive einer jährlichen Sonderzahlung.
• Gut vorgesorgt: Eine betriebliche Altersvorsorge in Höhe von 4,8 % des Bruttoentgelts.
• Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub bei einer Fünftagewoche – ab 2027 sogar 31 Tage.
• Persönlich weiterkommen: Vielfältige interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
• Gesund und aktiv: Nutzen Sie den EGYM Wellpass für nur 24,90 € monatlich sowie unsere vielfältigen Betriebssportangebote.
• Attraktive Extras: Freuen Sie sich auf die Hessing SpenditCard, eine monatlich aufgeladene, steuerfreie Sachbezugskarte, sowie einen Gutschein über 50 € für das Bistro Friedrich in Ihrem Geburtstagsmonat.
• Gut unterwegs: Profitieren Sie vom bezuschussten Deutschlandticket-Job, Parkmöglichkeiten und einer guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Wohnen in Arbeitsplatznähe: Je nach Verfügbarkeit können Sie eine vergünstigte Betriebswohnung in unmittelbarer Nähe zu Ihrem Arbeitsplatz nutzen.
• Beruf und Familie verbinden: Unsere Kinderbetreuungsangebote unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Gut versorgt: Genießen Sie bezuschusste Mahlzeiten in unserer Hessing-Kantine.
• Weitere Hessing-Vorteile: Profitieren Sie von Corporate Benefits, Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops und Einrichtungen sowie der Möglichkeit, Ferienwohnungen und Hessing-Busse zu nutzen.

Hinweis

Wir weisen darauf hin, dass vor der Aufnahme einer Tätigkeit bei der Hessing Stiftung, ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden muss.

Vielfalt wird bei Hessing großgeschrieben. Nicht nur aufgrund der beruflichen Vielfalt kommen bei Hessing die unterschiedlichsten Menschen zusammen. Daher macht sich Hessing für Vielfalt in der Arbeitswelt stark und tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente aufgrund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.