Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

B2B GmbH; Seelze; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Reputationsunternehmen in Niedersachsen sucht Unterstützung im Telemarketing-Team. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen, bearbeiten Anliegen und analysieren Kundenbindungsprogramme. Voraussetzungen sind gute MS-Office Kenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Der Job bietet ein teamorientiertes Umfeld mit geregelten Arbeitszeiten und einer professionellen Einarbeitung.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Moderne Büroräume

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse im MS-Office Paket.
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Anfragen telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanliegen anhand von Standardprozessen.
• Analyse, Prüfung und Kommunikation zu Kundenbindungsprogrammen.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Die B2B GmbH ist eines der erfolgreichsten Reputationsunternehmen in
Deutschland. Mit über 7.500 zufriedenen Kunden und einer Erfolgsquote
von 90 % sind wir ein geschätzter Partner Googles. Werden Sie Teil
unseres Teams, was aktuell aus 9 spezialisierten Experten besteht.

Das bieten wir dir:

Sie begeistern sich für die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen
und Ihr Herz schlägt für den Vertrieb. Stillstand ist für Sie ein
Fremdwort, das Erkennen und Vorantreiben der Kunden Akquise gehört zu
Ihrem Selbstverständnis und Sie begeistern gerne andere von Ihren
Visionen.

Wir suchen Sie als Unterstützung in unserem
Telemarketingteam (m/w/d). Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche
Gespräche mit Kunden aus den verschiedensten Geschäftsbereichen.

Unser Geschäftsfeld wurde 2020 als internes Reputationsunternehmen für Google gegründet.Unser Fokus liegt auf der Schadensabwendung von Kunden durch negative Bewertungen.Unser Anspruch: Beseitigung unwahrer Behauptungen oder Verleumdungen im Internet.

Individuelle Arbeitsweisen und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns
selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Aufgaben

• Du stehst Kunden als erster Ansprechpartner bei Anfragen telefonisch (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite
• Bearbeitung von Kundenanliegen anhand von festgelegten
  Standardprozessen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und
  kompetente Art präsentierst (Outbound)
• Analyse, Prüfung und Kundenkommunikation zu Kundenbindungsprogrammen
• Projektunterstützung im Backoffice
• Fortlaufende Abstimmung im Projektteam
• Einpflegen der Kundendaten in unserer Datenbank

Qualifikation

• Gute Kenntnisse im MS-Office Paket
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohes
  Organisations- und Umsetzungsvermögen sowie eine hohe Kundenorientierung
• Offenes Mindset, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein selbständiger und teamorientierter Arbeitsstil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld für namenhafte Kunden und Unternehmen aus ganz Deutschland
• Geregelte Arbeitszeiten, in Vollzeit, an bis zu fünf Tagen in der Woche von Montag bis Freitag
• Ein teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
• Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume
• Getränke, wie Kaffee, Tee und Wasser kostenlos
• Professionelle Einarbeitung

Wenn für Dich Pünktlichkeit, Belastbarkeit, Freundlichkeit und
Kollegialität keine Fremdwörter sind,dann bewirb Dich bitte online bei
uns. Wir freuen uns über Angaben zu Deinem Gehaltswunsch sowie zu Deinem
nächstmöglichen Eintrittstermin. Falls Du vorab noch Fragen hast,
stehen wir Dir gerne telefonisch zur Verfügung.

Kontakt:

Herr Piekert

B2B GmbH

Albert-Einstein-Straße 9

30926 SeelzeDeutschland

Tel.: [phone]

Fax: [phone]