Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefon-/Informationszentrale

Krankenhaus Porz am Rhein gGmbH; Köln; Vor Ort; EUR 18.000 - 26.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

TVöD-K Vergütung

Betriebliche Sozialleistungen

Corporate Benefits

Deutschlandticket–Arbeitgeberzuschuss

Jobrad-Leasing

Zusammenfassung

Das Krankenhaus Porz am Rhein gGmbH sucht zwei engagierte Mitarbeitende (m/w/d) für die Telefon- und Informationszentrale in Teilzeit (87–121 Stunden/Monat). Die Stelle ist zunächst befristet auf ein Jahr.

Sie übernehmen Eingänge Anrufe, Empfang/Orientierung, Notruftelefon, Postbearbeitung; arbeiten im 24/7-Schichtsystem; Sie arbeiten in einem freundlichen Team, erhalten TVöD-K Vergütung, betriebliche Sozialleistungen und weitere Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Empfang, Rezeption oder vergleichbarer Tätigkeit.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen.
• Belastbarkeit, Stressresistenz und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit.
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Freundliche Entgegennahme, Koordination und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Empfang und Orientierungshilfe für Patienten, Angehörige und Besucher
• Sichere Bedienung des Reanimations- und Notruftelefons in Notfallsituationen
• Überwachung technischer Systeme (Störmelder, Anlagen, Alarm- und Brandmeldeanlagen sowie Parkplatzüberwachung)
• Bearbeitung der Post sowie Erstellung von Einschreibeformularen
• Führen von Anwesenheitslisten und Ausgabe von Schlüsseln

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung oder Berufserfahrung im Empfang/ Rezeption

Jobbeschreibung

Das sind wirDas Krankenhaus Köln-Porz ist ein innovatives Akutkrankenhaus der Regelversorgung mit Schwerpunktaufgaben und überregionaler Spezialisierung. Das Krankenhaus verfügt über 420 Betten in den Fachabteilungen: Anästhesiologie und Intensivmedizin, Allgemein- und Viszeralchirurgie, Orthopädie und Unfallchirurgie, Gefäßchirurgie, Gynäkologie, Geburtshilfe, Innere Medizin und Gastroenterologie, Kardiologie, Nephrologie, Radiologie, Rheumatologie, Pädiatrie und Interdisziplinäre Notfallambulanz. Jährlich werden in der Klinik über 21.000 stationäre, über 40.000 ambulante Patienten behandelt sowie 1.600 Geburten durchgeführt.Weitere Informationen: [Website-Link gelöscht]

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zwei engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Telefon- und Informationszentrale. In Teilzeit (87–121 Stunden/Monat). Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit guter Perspektive auf Entfristung.

Das erwartet Sie In unserer Telefon- und Informationszentrale übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Ablauf. Sie sind erste Anlaufstelle, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und tragen mit Ihrer ruhigen, verlässlichen Art zu einem sicheren und freundlichen Umfeld bei. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wertschätzenden, kollegialen Team, das sich gegenseitig unterstützt.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Freundliche Entgegennahme, Koordination und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Empfang und Orientierungshilfe für Patienten, Angehörige und Besucher
• Sichere Bedienung des Reanimations- und Notruftelefons in Notfallsituationen
• Überwachung technischer Systeme (Störmelder, Anlagen, Alarm- und Brandmeldeanlagen sowie Parkplatzüberwachung)
• Bearbeitung der Post sowie Erstellung von Einschreibeformularen
• Führen von Anwesenheitslisten und Ausgabe von Schlüsseln

Darüber freuen wir uns

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Empfang, Rezeption oder vergleichbarer Tätigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Belastbarkeit, Stressresistenz und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
• Organisationsgeschick, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Darauf können Sie sich freuen

• Vergütung nach TVöD-K sowie attraktive betriebliche Sozialleistungen (z.B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung) sowie vermögenswirksame Leistungen
• Teilnahme an vielfältigen internen und externen Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Kultur der Wertschätzung und ein hervorragendes Arbeitsklima
• Gesunde, abwechslungsreiche und vergünstigte Verpflegung in der Cafeteria
• Kooperation mit örtlichen Fitnessstudios, Sportkurse, Ernährungskurse, Yoga, Rückenschulung und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
• Für die Kinder unserer Mitarbeiter besteht die Möglichkeit der Betreuung in einer Kindergroßtagespflege für unter 3-jährige
• Corporate Benefits – Rabatte bei mehr als 1000 Anbietern
• Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr (Linie 7, Linie S12)
• Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
• Jobrad-Leasing mit möglichem 40,00 € Arbeitgeberzuschuss
• Immer verfügbare und preisgünstige Parkplätze mit modernstem App-Parksystem

Noch Fragen?Detaillierte Informationen zu der ausgeschriebenen Stelle und zu unserer Klinik erhalten Sie direkt von der Teamleitung Frau Melanie Oberzier, unter der Telefonnummer 02203 566 - 0. Bitte beachten Sie, dass gemäß gesetzlicher Vorgaben ein Nachweis über die Masern-Immunisierung vor Aufnahme der Tätigkeit notwendig ist. Es gelten die jeweils aktuellen gesetzlichen Bestimmungen (siehe § 20 IfSG).Zur Vereinfachu...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)