Mitarbeiter (m/w/d) für den Beratungsservice

Telemark Rostock; Rostock; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Beratungsunternehmen in Rostock sucht Mitarbeiter für den Beratungsservice. Sie unterstützen Bürger bei Fragen zu sozialen und rechtlichen Themen überwiegend telefonisch. Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, da die Einarbeitung umfassend ist. Die Stelle bietet eine 30-Stunden-Woche, langfristige Dienstplanung und diverse Benefits wie Urlaubsgeld und Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Leistungen

30-Stunden-Woche

Langfristige Dienstplanung

Umfassende Einarbeitung

Wertschätzung und angenehmes Betriebsklima

Urlaubsgeld und Sondergratifikationen

Zuschüsse zu VL und Altersvorsorge

Aufgaben

• Bürgerinnen und Bürger bei Fragen zu verschiedenen Lebensbereichen unterstützen.
• Anfragen überwiegend telefonisch beantworten.
• Teile der E-Mail-Kommunikation übernehmen.

Kenntnisse

Lernbereitschaft

Kommunikative Stärke

Soziale Stärke

Interesse an sozialen und rechtlichen Themen

Freude an der Arbeit mit Menschen

Jobbeschreibung

Die Telemark Rostock erbringt seit mehr als 25 Jahren telefonische und schriftliche Beratungs- und Servicedienstleistungen für verschiedene Bundesministerien und andere öffentliche Institutionen.

Aufgaben

Als Mitarbeiter im Beratungsservice helfen Sie weiter, wenn Bürgerinnen und Bürger Fragen zu Themen aus den verschiedensten Lebensbereichen haben, z.B. zu ihrem Arbeitsverhältnis, zu Sozialleistungen, zur Kranken-, Pflege- bzw. Unfallversicherung oder zur Förderung energieeffizienter Maßnahmen. Sie beantworten die Anfragen überwiegend telefonisch, teilweise aber auch per E-Mail. Wir unterstützen Ihren Einstieg in die Beratungstätigkeit mit umfassenden Schulungen und einem erfahrenen Teammitglied an Ihrer Seite, das Sie bei jedem Schritt der Einarbeitung begleitet.

Aufgrund unserer professionellen Einarbeitung ist kein spezielles Vorwissen notwendig.

Qualifikation

Sie bringen mit

• Lernbereitschaft, gute Auffassungsgabe
• kommunikative und soziale Stärke
• Interesse an sozialen und rechtlichen Themen
• Freude an der Arbeit mit und für Menschen

Benefits

Wir bieten Ihnen

• eine 30-Stunden-Woche, montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr
• eine langfristige Dienstplanung
• umfassende Einarbeitung in das jeweilige Thema
• Wertschätzung, angenehmes Betriebsklima
• Urlaubsgeld und Sondergratifikationen und weitere Benefits
• Zuschüsse zu VL und Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!