Mitarbeiter (m/w/d) für das Order-Entry-Team

Labor Dr. Fenner und Kollegen MVZ GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

HVV Premium-Ticket (Deutschlandticket)

Betriebliche Krankenversicherung

JobRad-Partner

Fort- und Weiterbildungen

Kitazuschuss

Erster Tag Krankheit bezahlt

Zusammenfassung

Labor Dr. Fenner und Kollegen - MVZ GmbH in Hamburg sucht Mitarbeiter (m/w/d) für das Order-Entry-Team. Sie sind zentrale Schnittstelle zwischen Einsendern und Labor, gewährleisten die digitale Übermittlung von Aufträgen und tragen zur Effizienz der internen Prozesse bei.

Aufgaben umfassen Schulung, Support und Weiterentwicklung des Order-Entry-Systems sowie telefonische Betreuung der Einsender. Sie bringen IT-Qualifikation oder medizinische Ausbildung mit und arbeiten strukturiert im Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit hohem IT-Affinität
• Zudem vorteilhaft medizinische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport
• Kenntnisse im Umgang mit Praxissoftware, LIS oder Order-Entry-Systemen

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Einsendern und Labor sicherstellen
• Schulung der Einsender im Order-Entry-System
• Unterstützung beim Aufbau, Weiterentwicklung und Support des Order-Entry-Systems
• Telefonischer Support und ggf. Vor-Ort-Betreuung von Einsendern
• Optimierung von Abläufen im Labor und bei den Kunden

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundensupport

Praxissoftware

LIS-Kenntnisse

Order-Entry-Systeme

Ausbildung

Ausbildung IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau)

medizinische Ausbildung (z.B. MFA)

Tools

Praxissoftware

Laborinformationssysteme (LIS)

Order-Entry-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter(m/w/d) für das Order-Entry-Team

Sie mögen die Vielseitigkeit der Laborarbeit? Sie finden manuelle und moderne Tätigkeiten im Labor bereichernd? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Wir, das Labor Dr. Fenner und Kollegen, sind ein seit über 70 Jahren familiengeführtes und konzernunabhängiges humanmedizinisch diagnostisches Labor direkt in der Hamburger City.

Unser Engagement geht bei unserer Arbeit weit über hochwertige Medizin und die beste Patient:innenversorgung hinaus. Als Experten stehen wir unter anderem in den Fachrichtungen der Transfusionsmedizin, der medizinischen Mikrobiologie, der Hygiene, der Umweltmedizin und der Humangenetik unseren Patient:innen, Einsender:innen, ärztlichen Kolleg:innen und Praxen zur Verfügung.

Für unser Hamburger Laborteam suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) für das Order-Entry-Team

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Order-Entry sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren einsendenden Arztpraxen und unserem Labor. Sie stellen die reibungslose digitale Übermittlung von Laboraufträgen sicher und tragen maßgeblich zur Effizienz unserer internen Prozesse bei.

Die Position umfasst folgende Tätigkeiten:

• Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme des Order-Entry-Systems
• Schulung der Einsender/Kunden im Order-Entry-System
• Entwicklung und Weiterentwicklung der Order-Entry-Thematik am Standort
• Telefonischer Support und ggf. Vor-Ort-Betreuung von Einsendern/Kunden
• Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation beim Kunden und im Labor
• Koordination der Anwenderanforderungen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität. Alternativ haben Sie eine medizinische Ausbildung (z.B. als MFA) und bringen fundierte IT-Kenntnisse mit
• Sie haben bereits Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position mit direktem Kundenkontakt gesammelt. Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Umgang mit Praxissoftware, Laborinformationssystemen (LIS) oder Order-Entry-Systemen mit
• Sie sind versiert im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen. Grundkenntnisse über Netzwerke und Schnittstellen sind von Vorteil
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, kommunizieren gerne und überzeugen durch Ihr freundliches und sicheres Auftreten am Telefon und im direkten Kontakt.
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Benefits und Mehrwerte bei Labor Dr. Fenner – Weil Sie den Unterschied machen!

Das Labor Dr. Fenner möchte nicht nur ein erstklassiger Arbeitgeber im Herzen Hamburgs sein, sondern auch Ihr Leben bereichern. Unsere Benefits sind so gestaltet, dass sie wirklich zählen – für Sie, Ihre Karriere und Ihre Familie. Ihre Mehrwerte spiegeln unsere Überzeugung, dass Sie der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg sind.

Ihre Highlights - weil ein Job mehr ist als nur ein Arbeitsplatz:

• Probearbeitstage – Erst testen, dann starten: Lernen Sie Ihr zukünftiges Team unverbindlich kennen, bevor Sie sich entscheiden. So schaffen wir gemeinsam die Basis für einen gelungenen Einstieg.
• 30 Tage Urlaub: Weil Ihre Erholung kein Luxus, sondern wichtig ist.
• 100% Deutschlandticket in Form der Premium-Variante des hvv Jobtickets: damit Sie flexibel und nachhaltig unterwegs sein können.
• Betriebliche Krankenversicherung: profitieren Sie von zusätzlichem Schutz Ihrer Gesundheit im Rahmen unserer Versorgungsordnung. Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.barmenia-firmenloesungen.de/deu/firm_lp/fenner_labor_lp.xhtml
• Wir legen noch eins drauf! Über die betriebliche Altersvorsorge investieren wir in Ihre finanzielle Zukunft nach dem Arbeitsleben. Unsere Zuschüsse gehen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus.Unser langjähriger Partner bietete Ihnen eine exklusiv auf Sie zugeschnittete Betreuung an.
• JobRad-Partner: leasen Sie bis zu zwei Fahrräder für Ihre private und berufliche Mobilität.
• Wir fördern Ihre Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen.

Das Extra+ für Familien:

• Kitazuschuss: im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten entlasten wir Sie mit einem finanziellen Zuschuss für die Kinderbetreuung.
• Erster Kindkrank-Tag voll bezahlt: wenn Ihr Kind krank ist, übernehmen wir den ersten Tag vollständig im Rahmen der Entgeltfortzahlung.

Ihr Plus bei Labor Dr. Fenner: Unsere Benefits sind nicht nur Worte – sie sind Versprechen. Denn wir möchten, dass Sie bei uns nicht nur arbeiten, sondern sich wirklich zu Hause fühlen.

Wann starten wir gemeinsam durch? :)

Bei Fragen zu unseren offenen Stellen kontaktieren Sie uns gerne unter:

Kontakt
Labor Dr. Fenner und Kollegen - MVZ GmbH
Bergstraße 14, 20095 Hamburg

Personalabteilung:
Herr Schubach / Frau ZimmermannTelefon: [phone] – 345 / -496
E-Mail: [e-mail]