Mitarbeiter (m / w / d) Customer Support / Anwenderbetreuung

Schelhorn OWiG Software; Rottweil; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen in Rottweil sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie unterstützen Kunden telefonisch und vor Ort, kümmern sich um Systeminstallationen und Störungsmeldungen. Geboten werden ein krisensicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und ein Dienstwagen mit Privatnutzung.

Leistungen

Flexibles Arbeiten (Homeoffice)

Attraktives Vergütungsmodell

Dienstwagen mit Privatnutzung

Besondere Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Berufserfahrung in IT.
• Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise.
• Motiviertes Kommunikationstalent mit Sozialkompetenz.

Aufgaben

• Applikationssupport für Software-Lösungen.
• Kundenbetreuung per Hotline.
• Durchführung von Systeminstallationen.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Teamfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten

Jobbeschreibung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt
• Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

Ihre Aufgaben bei uns

Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei handelt es sich schwerpunktmäßig um folgende Aufgaben :

• Applikationssupport für unsere Software-Lösungen und Smartphone-Apps
• Kundenbetreuung per Hotline
• Durchführung von Systeminstallationen
• Bearbeitung von Störungsmeldungen

Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind?

Weil wir Ihnen DAS bieten, was für Ihren Erfolg wichtig ist :

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
• Flexible ArbeitszeiteninklusiveHomeoffice-Möglichkeit
• Ein attraktives Vergütungsmodell und einen Dienstwagen mit Privatnutzung
• Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege, sowie besondere Sozialleistungen in einem erfolgreichen, dynamischen Unternehmen