Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Adecco Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Düsseldorf sucht motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice. Sie werden Kundenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten und dabei die Kundenzufriedenheit sicherstellen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

Papierlos durch unsere Mitarbeiter -APP

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat.
• Abwicklung von Bestellungen und Bearbeitung von Rücksendungen.
• Professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und liebst den Kontakt mit Menschen? Dann suchen wir genau Dich! Zur Verstärkung für unseren Kunden suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service.

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Papierlos durch unsere Mitarbeiter -APP

Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat
• Abwicklung von Bestellungen sowie Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.
Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger: Bei uns finden Talente ihren Weg.
Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk®-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.
Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.