Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb

EWR Aktiengesellschaft; Worms; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

38 Stunden/Woche

Remote Work möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildung

Gleitzeit

Jobrad/Jobticket

Parkplätze und Ladestationen

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Deutschland sucht eine/n Mitarbeiter/in Backoffice Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb. Sie bearbeiten eigenständig Prozesse in EDM-, Abrechnungs- und CRM-Systemen, betreuen Kunden und begleiten Vertrags- und Angebotsprozesse sowie Projekte.

Sie entwickeln Power BI-Dashboards weiter, pflegen Dokumentationen und identifizieren Optimierungspotenziale. Wir bieten eine 38-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- oder EDM-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Kenntnisse im Vertragsmanagement unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen
• Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Teamorientierung – auch über Abteilungsgrenzen hinweg
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Souveränes Auftreten sowie ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Diskretion und Loyalität

Aufgaben

• Eigenständige, fallabschließende Bearbeitung von Kundenprozessen in EDM-, Abrechnungs- und CRM-Systemen
• Vertriebsorientierte Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle
• Durchführung und Begleitung von Backoffice-Prozessen (Angebots- und Vertragserstellung sowie Projektabwicklung)
• Weiterentwicklung von Power BI-Dashboards inkl. Analyse und Aufbereitung relevanter KPIs
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Pflege von Datenbanken und Dokumenten inkl. strukturierter Ablage und datenschutzkonformer Archivierung
• Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben

Kenntnisse

MS Office

CRM-/EDM-Systeme

Kundenorientierung

betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

Vertragsmanagement

Eigenmotivation

Teamorientierung

Analytische Arbeitsweise

Unternehmerisches Denken

Diskretion

Tools

CRM- oder EDM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst auf 2 Jahre befristet – Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb.

Aufgaben

• Eigenständige, fallabschließende Bearbeitung von Kundenprozessen in EDM-, Abrechnungs- und CRM-Systemen
• Vertriebsorientierte Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle
• Durchführung und Begleitung von Backoffice-Prozessen (u.a. Angebots- und Vertragserstellung sowie Projektabwicklung)
• Weiterentwicklung von Power BI-Dashboards inkl. Analyse und Aufbereitung relevanter KPIs
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Pflege von Datenbanken und Dokumenten inkl. strukturierter Ablage und datenschutzkonformer Archivierung
• Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben

Anforderungen

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- oder EDM-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Kenntnisse im Vertragsmanagement unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen im Kundenumfeld
• Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Teamorientierung – auch über Abteilungsgrenzen hinweg
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Souveränes Auftreten sowie ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Diskretion und Loyalität

Ihre Zukunft bei EWR

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

Remote Work – Bei uns haben Sie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten. Das gibt Ihnen die Flexibilität, die Sie im Alltag brauchen.

Energiezuschuss: Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.

Betriebliche Altersvorsorge: Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.

Fort- und Weiterbildung: Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Gleitzeitmodell: Vor der Arbeit noch schnell die Kinder in den Kindergarten bringen und mittags zum Sport gehen? Kein Problem, mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie das Berufs- und Privatleben vereinbaren.

Mobilität: Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen. So erreichen Sie problemlos unsere Standorte in Worms, Alzey und Rheinhessen.

Parkplätze und Ladestationen: Sie sind doch mit dem Auto unterwegs? Kein Problem. An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze, sodass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr E‑Fahrzeug kostenlos bei uns laden können.

Sonderzahlungen: Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.

Mitarbeitende im Mittelpunkt: Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und vielen weiteren Modellen fördern wir Ihre Gesundheit. Mit dem Wellpass, den wir bezuschussen, können Sie sogar in vielen verschiedenen Sportstudios deutschlandweit trainieren gehen.

Zusammenhalt: Mit verschiedenen Mitarbeiterevents, gemeinsamen Feierabenden und betrieblichen Feiern steigern wir das Gemeinschaftsgefüge – und das auch bereichsübergreifend.

Sie möchten mit Ihrer Arbeit mehr bewegen als nur Prozesse? Bei EWR übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, die direkt bei unseren Kund:innen und in der Region ankommen. In einem Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, können Sie Ihre Ideen einbringen und unsere Lösungen aktiv mitgestalten. Hört sich gut an? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Bewerbungsfrist: 2. August 2026

Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement

Bewerbungen bitte über unsere Karriereseite. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online‑Bewerbungsportal eingehen; Bewerbungen per E‑Mail oder Post können im Auswahlverfahren leider nicht berücksichtigt werden.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung