Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

MOSOLF Port Logistics & Services GmbH; Ketzin/Havel; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad

Zusammenfassung

Sie analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Schwachstellen und unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung. Eine kaufmännische oder KFZ-Ausbildung wird erwartet; SAP- und MS-Office-Kenntnisse sowie Führerschein Klasse B sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Kfz-Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Gute Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Kontaktfreude.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit.
• Teamgeist und serviceorientiertes Handeln sind zentral.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse und SAP-Grundwissen; Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für namhafte Kunden vor Ort und Integration von Kundenanforderungen in Prozesse.
• Koordination von Abläufen, Überwachung von Aufträgen und Einhaltung von Prozessen/Terminen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiearbeiten zur Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei Analyse von Abläufen, Risiken und Kennzahlen (KPIs).
• Avisierung, Volumenplanung und Erstellung aussagekräftiger Reportings.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfreude

Teamgeist

SAP

MS-Office

Führerschein B

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Kfz-Bereich

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

• MOSOLF Logistics & Services GmbH
• Technische Berufe (Sonstige)

MOSOLF bewegt – Ein Pionier der Automobillogistik.

Als Logistik-Experte und Systemdienstleister für die Automobilindustrie bewegt MOSOLF rund 2,5 Millionen Fahrzeuge – und das jedes Jahr. Zu unseren Dienstleistungen gehören neben dem Transport der Fahrzeuge auch die Verkaufs- und Vermietvorbereitungen, Lagerung, Begutachtungen, Aufbereitung und Sonderausbau. So begleiten wir die Fahrzeuge unserer namhaften europäischen Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Die MOSOLF Logistics & Services GmbH sucht für den Standort Ketzin ab sofort in Vollzeit eine/n engagierten:

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

Ein Vielfältiges Aufgabengebiet

• In deiner Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere namhaften Kunden vor Ort und integrierst die verschiedensten Kundenanforderungen in die bestehenden Prozesse und bleibst dabei permanent im direkten Kundenkontakt.
• Du sorgst für eine transparente, effiziente und termingerechte Kundenauftragsabwicklung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern koordinierst Du die Abläufe, überwachst laufende Aufträge und gewährleistest die Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und Terminvorgaben.
• Reklamations- und Garantiearbeiten lassen sich nicht immer vermeiden. Du bearbeitest diese gewissenhaft und sorgst somit für eine reibungslose Abwicklung und zufriedene Kunden.
• Du unterstützt Dein Team bei der Analyse bestehender Abläufe und Schnittstellen und der Identifizierung von Risiken und Schwachstellen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der vorhandenen Prozesse.
• Du übernimmst die Avisierung und Volumenplanung, behältst die Laufzeiten sowie die aktiven Aufträge und Fahrzeuge stets im Blick und stellst eine effiziente sowie termingerechte Abarbeitungsreihenfolge sicher. Darüber hinaus steuerst und analysierst Du relevante Leistungskennzahlen (KPIs), erstellst aussagekräftige Reportings und unterstützt bei der Durchführung von Inventuren zur Sicherstellung einer hohen Prozess- und Bestandsqualität.

Du Überzeugst Uns Mit Folgendem Know-how

• Abgeschlossene Ausbildung: Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Problemlösungskompetenz: Starke Problemlösungskompetenz, ausgezeichnete Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen dich aus.
• Kommunikationsfreude Du gehst mit Begeisterung auf Kunden zu, kannst gut kommunizieren und der Kontakt mit Kollegen bereitet dir Freude. Zudem bist du zuverlässig und ein absoluter Problemlöser.
• Teamgeist: Niemand ist bei uns ein Einzelkämpfer. Kundenorientiertes Handeln, ein ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung und Teamgeist sind uns sehr wichtig.
• Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang SAP, MS-Office und bringst den Führerschein der Klasse B mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was Dich Bei Uns Erwartet

• Attraktive Anstellungsbedingungen: Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Anstellungsvertrag und 30 Tage Urlaub. Wir schätzen unsere Mitarbeitenden und das spiegelt sich in einer angemessenen Vergütung, zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld und der Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen wider.
• Flexibilität: Deine 40 Wochenstunden erfüllst Du in Gleitzeit und dank Deines flexiblen Zeitkontos kannst Du Überstunden in Freizeit umwandeln, für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterentwicklung: Die stetige Qualifizierung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind für uns selbstverständlich.
• Miteinander: Als Teil unseres Teams übernimmst Du eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen und innovativen Familienunternehmen. Unser Team steht für selbständiges Arbeiten. Gleichzeitig kannst Du auf gegenseitige Unterstützung und großes Vertrauen zählen – wir ziehen an einem Strang.
• Zukunft und Sicherheit: Natürlich bieten wir auch Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Job- Rades sowie eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsvorsorge und vieles mehr.
• Zu guter Letzt: Einer der Vorteile unseres zu 100 Prozent familiengeführten Unternehmens: Hier kennt man sich – oder lernt sich spätestens auf einem unserer Firmenevents kennen!

Gemeinsam bewegen wir einfach mehr!

Du hast noch Fragen? Dann wende dich gerne an:

Frau Doreen Schalow

Phone: [phone]

MOSOLF Logistics & Services GmbH

Gewerbegebiet Etzin, 14669 Ketzin

• www.mosolf.com