Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

MOSOLF; Etzin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gleitzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Zusammenfassung

MOSOLF in Ketzin sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung in Vollzeit. Der Aufgabenbereich umfasst die Kundenkommunikation, die Koordination von Fahrzeugen und die Bearbeitung von Reklamationen. Wir bieten unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und Flexible Arbeitszeiten.

Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, Problem- und Teamfähigkeit sowie Kenntnisse in SAP und MS-Office. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Starke Problemlösungskompetenz und gute Teamfähigkeit.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Integration ihrer Anforderungen.
• Koordination der Ein- und Aussteuerung der Fahrzeuge.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiearbeiten.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

SAP Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Allgemeine Informationen

MOSOLF bewegt – Ein Pionier der Automobillogistik. Als Logistik-Experte und Systemdienstleister für die Automobilindustrie bewegt MOSOLF rund 2,5 Millionen Fahrzeuge – und das jedes Jahr. Zu unseren Dienstleistungen gehören neben dem Transport der Fahrzeuge auch die Verkaufs- und Vermietvorbereitungen, Lagerung, Begutachtungen, Aufbereitung und Sonderausbau. So begleiten wir die Fahrzeuge unserer namhaften europäischen Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Die MOSOLF Logistics & Services GmbH sucht für den Standort Ketzin ab sofort in Vollzeit eine/n engagierten: Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung.

Aufgaben

• In deiner Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere namhaften Kunden vor Ort und integrierst die verschiedensten Kundenanforderungen in die bestehenden Prozesse und bleibst dabei permanent im direkten Kundenkontakt.
• Du koordinierst die Ein- und Aussteuerung der Fahrzeuge, wirkst bei der Erstellung von Werkstattaufträgen mit und achtest auf eine kundenorientierte sowie termingerechte Auftragsschreibung und -abwicklung.
• Reklamations- und Garantiearbeiten lassen sich nicht immer vermeiden. Du bearbeitest diese gewissenhaft und sorgst somit für eine reibungslose Abwicklung und zufriedene Kunden.
• Du unterstützt Dein Team bei der Analyse bestehender Abläufe und Schnittstellen und der Identifizierung von Risiken und Schwachstellen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der vorhandenen Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung: Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Problemlösungskompetenz: Starke Problemlösungskompetenz, ausgezeichnete Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen dich aus.
• Kommunikationsfreude: Du gehst mit Begeisterung auf Kunden zu, kannst gut kommunizieren und der Kontakt mit Kollegen bereitet dir Freude. Zudem bist du zuverlässig und ein absoluter Problemlöser.
• Teamgeist: Niemand ist bei uns ein Einzelkämpfer. Kundenorientiertes Handeln, ein ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung und Teamgeist sind uns sehr wichtig.
• Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang mit SAP, MS-Office und bringst den Führerschein der Klasse B mit.

Vorteile

• Attraktive Anstellungsbedingungen: Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Anstellungsvertrag und 30 Tage Urlaub. Wir schätzen unsere Mitarbeitenden und das spiegelt sich in einer angemessenen Vergütung, zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld und der Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen wider.
• Flexibilität: Deine 40 Wochenstunden erfüllst Du in Gleitzeit und dank Deines flexiblen Zeitkontos kannst Du Überstunden in Freizeit umwandeln, für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterentwicklung: Die stetige Qualifizierung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind für uns selbstverständlich.
• Miteinander: Als Teil unseres Teams übernimmst Du eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen und innovativen Familienunternehmen. Unser Team steht für selbständiges Arbeiten. Gleichzeitig kannst Du auf gegenseitige Unterstützung und großes Vertrauen zählen – wir ziehen an einem Strang.
• Zukunft und Sicherheit: Natürlich bieten wir auch Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Job-Rades sowie eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsvorsorge und vieles mehr.
• Für ein familiengeführtes Unternehmen: Hier kennt man sich – oder lernt sich spätestens auf einem unserer Firmenevents kennen.

Kontakt

Gemeinsam bewegen wir einfach mehr!

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

Du hast noch Fragen? Dann wende dich gerne an:

Frau Doreen Schalow

Phone: [phone]

MOSOLF Logistics & Services GmbH

Gewerbegebiet Etzin, 14669 Ketzin

Website: www.mosolf.com