Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

MOSOLF Port Logistics & Services GmbH; Ketzin/Havel; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

Job-Rad

betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

MOSOLF Logistics & Services GmbH in Ketzin sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung. Sie sind erste Anlaufstelle für namhafte Kunden vor Ort und integrieren Anforderungen in bestehende Prozesse.

Sie koordinieren die Auftragsabwicklung, überwachen Termine, bearbeiten Reklamationen und analysieren Abläufe, um Risiken zu minimieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsfreude.
• Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung.
• Teamgeist und kundenorientiertes Handeln sind uns wichtig.
• Technische Fertigkeiten: SAP, MS-Office; Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere namhaften Kunden vor Ort und integrierst deren Anforderungen in die bestehenden Prozesse.
• Du sorgst für eine transparente, effiziente und termingerechte Kundenauftragsabwicklung und koordinierst Abläufe zwischen Kunden, internen Bereichen und externen Partnern.
• Du bearbeitest Reklamations- und Garantiearbeiten sorgfältig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du analysierst bestehende Abläufe und Schnittstellen, identifizierst Risiken und trägst zur Prozessverbesserung bei.
• Du übernimmst Avisierung, Volumenplanung, Überwachung von Laufzeiten und KPIs, erstellst Reportings und unterstützt Inventuren.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

SAP

MS-Office

Führerschein B

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Kfz-Bereich

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

• MOSOLF Logistics & Services GmbH
• Technische Berufe (Sonstige)

MOSOLF bewegt – Ein Pionier der Automobillogistik.
Als Logistik-Experte und Systemdienstleister für die Automobilindustrie bewegt MOSOLF rund 2,5 Millionen Fahrzeuge – und das jedes Jahr. Zu unseren Dienstleistungen gehören neben dem Transport der Fahrzeuge auch die Verkaufs- und Vermietvorbereitungen, Lagerung, Begutachtungen, Aufbereitung und Sonderausbau. So begleiten wir die Fahrzeuge unserer namhaften europäischen Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Die MOSOLF Logistics & Services GmbH sucht für den Standort Ketzin ab sofort in Vollzeit eine/n engagierten:

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

Ein Vielfältiges Aufgabengebiet

• In deiner Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere namhaften Kunden vor Ort und integrierst die verschiedensten Kundenanforderungen in die bestehenden Prozesse und bleibst dabei permanent im direkten Kundenkontakt.
• Du sorgst für eine transparente, effiziente und termingerechte Kundenauftragsabwicklung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern koordinierst Du die Abläufe, überwachst laufende Aufträge und gewährleistest die Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und Terminvorgaben.
• Reklamations- und Garantiearbeiten lassen sich nicht immer vermeiden. Du bearbeitest diese gewissenhaft und sorgst somit für eine reibungslose Abwicklung und zufriedene Kunden.
• Du unterstützt Dein Team bei der Analyse bestehender Abläufe und Schnittstellen und der Identifizierung von Risiken und Schwachstellen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der vorhandenen Prozesse.
• Du übernimmst die Avisierung und Volumenplanung, behältst die Laufzeiten sowie die aktiven Aufträge und Fahrzeuge stets im Blick und stellst eine effiziente sowie termingerechte Abarbeitungsreihenfolge sicher. Darüber hinaus steuerst und analysierst Du relevante Leistungskennzahlen (KPIs), erstellst aussagekräftige Reportings und unterstützt bei der Durchführung von Inventuren zur Sicherstellung einer hohen Prozess- und Bestandsqualität.

Du Überzeugst Uns Mit Folgendem Know-how

• Abgeschlossene Ausbildung: Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Problemlösungskompetenz: Starke Problemlösungskompetenz, ausgezeichnete Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen dich aus.
• Kommunikationsfreude Du gehst mit Begeisterung auf Kunden zu, kannst gut kommunizieren und der Kontakt mit Kollegen bereitet dir Freude. Zudem bist du zuverlässig und ein absoluter Problemlöser.
• Teamgeist: Niemand ist bei uns ein Einzelkämpfer. Kundenorientiertes Handeln, ein ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung und Teamgeist sind uns sehr wichtig.
• Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang SAP, MS-Office und bringst den Führerschein der Klasse B mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was Dich Bei Uns Erwartet

• Attraktive Anstellungsbedingungen: Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Anstellungsvertrag und 30 Tage Urlaub. Wir schätzen unsere Mitarbeitenden und das spiegelt sich in einer angemessenen Vergütung, zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld und der Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen wider.
• Flexibilität: Deine 40 Wochenstunden erfüllst Du in Gleitzeit und dank Deines flexiblen Zeitkontos kannst Du Überstunden in Freizeit umwandeln, für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterentwicklung: Die stetige Qualifizierung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind für uns selbstverständlich.
• Miteinander: Als Teil unseres Teams übernimmst Du eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen und innovativen Familienunternehmen. Unser Team steht für selbständiges Arbeiten. Gleichzeitig kannst Du auf gegenseitige Unterstützung und großes Vertrauen zählen – wir ziehen an einem Strang.
• Zukunft und Sicherheit: Natürlich bieten wir auch Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Job- Rades sowie eine betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsvorsorge und vieles mehr.
• Zu guter Letzt: Einer der Vorteile unseres zu 100 Prozent familiengeführten Unternehmens: Hier kennt man sich – oder lernt sich spätestens auf einem unserer Firmenevents kennen!

Gemeinsam bewegen wir einfach mehr!
Du hast noch Fragen? Dann wende dich gerne an:
Frau Doreen Schalow
Phone: [phone]
MOSOLF Logistics & Services GmbH
Gewerbegebiet Etzin, 14669 Ketzin

• www.mosolf.com