Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

Mosolf SE & Co. KG Internationale Spedition; Etzin; Vor Ort; EUR 35.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachts­G

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

MOSOLF Logistics & Services GmbH ist im Logistik- und Systemdienstleistungsbereich tätig und sucht Verstärkung in der Kund:innenbetreuung vor Ort. Sie integrieren Anforderungen in bestehende Prozesse, koordinieren Abläufe und behalten Qualität und Termine im Blick.

Mit einem unbefristeten Vertrag, 30 Tagen Urlaub und attraktiver Vergütung bietet das Unternehmen eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie betriebliche Vorsorge und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausbildung im Kfz-Bereich oder ähnliche Qualifikation
• Starke Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Kontaktfreude
• Zuverlässigkeit und serviceorientiertes Handeln
• Technische Fertigkeiten: sicher im Umgang SAP und MS‑Office; Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für namhafte Kunden vor Ort und Integration von Anforderungen in Prozesse
• Sorge für transparente, effiziente und termingerechte Auftragsabwicklung und Koordination zwischen Kunden, Fachbereichen und Partnern
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen zur Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des Teams bei Analyse von Abläufen, Risiken und Schwachstellen
• Avisierung, Volumenplanung, KPI-Analysen, Reporting und Inventurdurchführung zur Qualitäts- und Bestandsicherung

Kenntnisse

SAP

MS‑Office

Führerschein B

Teamfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfreude

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Kfz-Ausbildung

Tools

SAP

MS‑Office

Jobbeschreibung

Überblick

Als Logistik-Experte und Systemdienstleister für die Automobilindustrie bewegt MOSOLF rund 2,5 Millionen Fahrzeuge – und das jedes Jahr. Zu unseren Dienstleistungen gehören neben dem Transport der Fahrzeuge die Verkaufs- und Vermietvorbereitungen, Lagerung, Begutachtungen, Aufbereitung und Sonderausbau. So begleiten wir die Fahrzeuge unserer namhaften europäischen Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Gemeinsam bewegen wir einfach mehr!

Verantwortlichkeiten

• In deiner Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere namhaften Kunden vor Ort und integrierst die verschiedensten Kundenanforderungen in die bestehenden Prozesse und bleibst dabei permanent im direkten Kundenkontakt.
• Du sorgst für eine transparente, effiziente und termingerechte Kundenauftragsabwicklung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern koordinierst Du die Abläufe, überwachst laufende Aufträge und gewährleistest die Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und Terminvorgaben.
• Reklamations- und Garantiearbeiten lassen sich nicht immer vermeiden. Du bearbeitest diese gewissenhaft und sorgst somit für eine reibungslose Abwicklung und zufriedene Kunden.
• Du unterstützt Dein Team bei der Analyse bestehender Abläufe und Schnittstellen und der Identifizierung von Risiken und Schwachstellen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der vorhandenen Prozesse.
• Du übernimmst die Avisierung und Volumenplanung, behältst die Laufzeiten sowie die aktiven Aufträge und Fahrzeuge stets im Blick und stellst eine effiziente sowie termingerechte Abarbeitungsreihenfolge sicher. Darüber hinaus steuerst und analysierst Du relevante Leistungskennzahlen (KPIs), erstellst aussagekräftige Reportings und unterstützt bei der Durchführung von Inventuren zur Sicherstellung einer hohen Prozess- und Bestandsqualität.

Qualifikationen und Kompetenzen

• Abgeschlossene Ausbildung: Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Problemlösungskompetenz: Starke Problemlösungskompetenz, ausgezeichnete Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen dich aus.
• Kommunikationsfreude: Du gehst mit Begeisterung auf Kunden zu, kannst gut kommunizieren und der Kontakt mit Kollegen bereitet dir Freude. Zudem bist du zuverlässig und ein absoluter Problemlöser.
• Teamgeist: Niemand ist bei uns ein Einzelkämpfer. Kundenorientiertes Handeln, ein ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung und Teamgeist sind uns sehr wichtig.
• Technische Fertigkeiten: Du bist sicher im Umgang SAP, MS‑Office und bringst den Führerschein der Klasse B mit.

Anstellungsbedingungen und Vorteile

• Attraktive Anstellungsbedingungen: Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Anstellungsvertrag, 30 Tage Urlaub, angemessene Vergütung, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Flexibilität: Deine 40 Wochenstunden erfüllst Du in Gleitzeit. Dank Deines flexiblen Zeitkontos kannst Du Überstunden in Freizeit umwandeln für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.
• Weiterentwicklung: Die stetige Qualifizierung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind für uns selbstverständlich.
• Miteinander: Als Teil unseres Teams übernimmst Du eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen und innovativen Familienunternehmen. Unser Team steht für selbständiges Arbeiten. Gleichzeitig kannst Du auf gegenseitige Unterstützung und großes Vertrauen zählen – wir ziehen an einem Strang.
• Zukunft und Sicherheit: Wir bieten Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Job‑Rades sowie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge und vieles mehr.
• Zu guter Letzt: Einer der Vorteile unseres zu 100 Prozent familiengeführten Unternehmens: Hier kennt man sich – oder lernt sich spätestens auf einen unserer Firmenevents kennen.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Online‑Bewerbung!

Frau Doreen Schalow

Telefon: [phone]

MOSOLF Logistics & Services GmbH
Gewerbegebiet Etzin, 14669 Ketzin
www.mosolf.com