Mitarbeiter (m/w/d)

SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH; Ulm; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Benefits

Job summary

SWU-Unternehmensgruppe sucht eine kaufmännische Fachkraft zur Beratung von Kunden, eigenständigen Vertragsabschlüssen und der Bearbeitung von Anliegen im Energie- und Wassersegment. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit SAP IS-U mit.

Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise. Ein attraktives Sozialleistungspaket und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Büromanagement oder Industrie-/Kaufbereich.
• Fundiertes Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Beratung von Interessenten und Kunden zu SWU-Produkten.
• Eigenverantwortliche Durchführung von Vertragsabschlüssen im Energie- und Wasserbereich.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon und Schriftverkehr.
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem.
• Teilnahme an Vertriebs- und Messen-Aktivitäten nach Bedarf.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Kaufmann/-frau Industrie

Tools

SAP IS-U

Job description

Beginn: Ab sofortStandort:SWU-UnternehmensgruppeDie Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm gestalten die Zukunft der Region mit. Vor allem in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung. Vielleicht bald mit dir – du wirst merken, das ist einer der #jobswieich.Ist das deine Mission?Beratung von Interessenten und Kunden zu den Produkten der SWU-UnternehmensgruppeEigenverantwortliche Durchführung von Vertragsabschlüssen für die Energie- und Wasserlieferung und vertriebsorientierte GesprächsführungBearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen sowie Führung der schriftlichen und telefonischen KundenkommunikationPflege und Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem unter Sicherstellung einer hohen DatenqualitätÜberwachung und Bearbeitung vertragsloser VerbrauchsstellenDurchführung von Systemtests, insbesondere bei gesetzlichen Änderungen und daraus resultierenden Anpassungen im AbrechnungssystemBedarfsweise Teilnahme an Messen, Ausstellungen und weiteren vertriebsorientierten MaßnahmenWas du mitbringst:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d)Fundiertes Verständnis für energiewirtschaftliche ProzesseSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-AnwendungenIdealerweise Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren IT-SystemenAusgeprägte Kundenorientierung, Gespür für Kundenbedürfnisse und vertriebliches GeschickKommunikationsstärke sowie ein freundliches und serviceorientiertes AuftretenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Flexibilität und EngagementDie Tätigkeit umfasst gemäß Dienstplan auch Einsätze im Service Center in der Karlstraße 3.Warum die SWU?Kaum ein Unternehmen der Region hat die Kraft, im Leben rund um Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung für morgen mehr zu bewegen. Das macht unsere Jobs extrem zukunftssicher. Und weil wir unser Team unterstützen, sind Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits selbstverständlich.