Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Münster sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d), der die anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung von Oracle Digitalisierungslösungen unterstützt. Die Rolle umfasst die Ticketbearbeitung, Problemanalyse sowie umfassende Unterstützung im Supply Chain Management. Sie sollten eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik haben und proaktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen. Es werden flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenlose Parkplätze

Firmenwagenregelung nach der Probezeit

Betriebliche Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT oder BWL.
• Sehr gute Auffassungsgabe und IT-Affinität.
• Kenntnisse in SCM und ERP wünschenswert.

Aufgaben

• Ticketbearbeitung und Kundenberatung.
• Problemanalyse und Fehlerbehebung.
• Optimierung von Kundensystemen.

Kenntnisse

Prozessverständnis im SCM

IT-Affinität

Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik

Industriekaufmann Ausbildung oder BWL-Studium

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d), Münster

Münster, Germany

Was erwartet Sie?

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. Außerdem:

• Ticketbearbeitung:
  • Kundensupport
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
  • Anwenderberatung:
• Proaktive Problemvermeidung
• Optimierung von Kundensystemen
• Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ein BWL-Studium
• Sie verfügen über ein Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
• Sie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
• Sie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
• Sie haben idealerweise Buchhaltungskenntnisse und Kenntnisse in ERP-Systemen

Was bieten wir Ihnen?

• Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot
• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Freizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – für jeden Lebensplan
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
• Zuschuss zur Altersvorsorge und Kindergarten, Mitarbeiter-Rabatte
• Firmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.