Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport, um erstklassige Geschäftsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen. Zu den Aufgaben gehören die Ticketbearbeitung, Kundensupport und die Fehleranalyse, während die Qualifikationen eine Ausbildung in IT oder BWL erfordern. Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Fortschrittliche Arbeitsmethoden

Flexibles Arbeitszeitmodell

Kostenlose Parkplätze

Umfassendes Onboarding

Zuschuss zur Altersvorsorge

Firmenwagenregelung

Qualifikationen

• Mindestens eine qualifizierte IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium.
• Sehr gute Auffassungsgabe, IT-Affinität.
• Idealerweise Kenntnisse in Buchhaltung und ERP-Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets.
• Durchführung von Problemanalysen und Fehlerbehebungen.
• Beratung in Supply Chain Management.

Kenntnisse

Prozessverständnis im SCM

IT-Affinität

Kunden- und serviceorientiert

Anwenderberatung

Ausbildung

Qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik oder vergleichbares Studium

Ausbildung als Industriekaufmann oder BWL-Studium

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d), Münster

Münster, Germany

Was erwartet Sie?

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. Außerdem:

• Ticketbearbeitung:
  • Kundensupport
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
  • Anwenderberatung:
• Proaktive Problemvermeidung
• Optimierung von Kundensystemen
• Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ein BWL-Studium
• Sie verfügen über ein Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
• Sie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
• Sie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
• Sie haben idealerweise Buchhaltungskenntnisse und Kenntnisse in ERP-Systemen

Was bieten wir Ihnen?

• Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot
• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Freizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – für jeden Lebensplan
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
• Zuschuss zur Altersvorsorge und Kindergarten, Mitarbeiter-Rabatte
• Firmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.