Mitarbeiter Kundenservice & Technik (m/w/d)

Triple S Manufaktur; Bochum; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Telekommunikationsbranche in Nordrhein-Westfalen sucht engagierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. Du wirst die Stimme für die Kunden sein und Fragen zu DSL und Glasfaser beantworten. Eine faire Vergütung und individuelle Einarbeitung warten auf dich. Der Job bietet planbare Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Fitnessmöglichkeiten und Firmenevents.

Leistungen

Faire Vergütung ab 14 €/Std.

Individuelle Einarbeitung

Monatliche Benefits & Goodies

Inhouse-Fitnessstudio

Regelmäßige Firmenevents

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Kundenberatung am Telefon und per E-Mail.
• Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.
• Technische Anfragen zu DSL und Routern bearbeiten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Bearbeitung technischer Anfragen.
• Beratung zu Tarifen und Produkten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technische Kenntnisse im Bereich DSL

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Mittlere Reife oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Quereinstieg möglich und willkommen

Bei uns bist du die Stimme und das Gesicht für unsere Kund:innen – ob am Telefon oder per E-Mail. Du beantwortest Fragen rund um DSL, Glasfaser und Telekommunikation, unterstützt bei Verbindungsproblemen oder Router-Fragen und berätst zu passenden Tarifen. Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen bestens betreut fühlen – und findest ganz nebenbei das Angebot, das wirklich zu ihnen passt.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit Herz, Geduld und Sachverstand
• Bearbeitung technischer Anfragen zu DSL-Anschlüssen, Routern und Verbindungsstörungen
• Beratung zu Tarifen & Produkten – und Erkennen von Optimierungsmöglichkeiten
• Dokumentation aller Anliegen im System für eine reibungslose Teamarbeit

Qualifikation

• Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Benefits

• Faire Vergütung ab 14 €/Std. + attraktive Prämien
• Individuelle Einarbeitung durch unsere Inhouse-Trainer – Technik und Tools lernst du direkt bei uns
• Krisensicherer, zukunftsorientierter Job in der Telekommunikationsbranche
• Planbare Arbeitszeiten zwischen 8 und 20 Uhr – von Teilzeit (30 Std.) bis Vollzeit
• Familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien und wertschätzendem Miteinander
• Moderner Arbeitsplatz mit klaren Abläufen – kein Chaos, keine Hektik
• Monatliche Benefits & Goodies, Dachterrasse zum Entspannen, Inhouse-Fitnessstudio, Fitnesskurse und regelmäßige Firmenevents