Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding und Einarbeitung

Weiterbildung & Trainings

Betriebliche Altersvorsorge

Prämie für Empfehlungen neuer Kollegen

Corporate Benefits

Dienstfahrrad

Sport-Challenge & Obst/Kaffee

Zusammenfassung

Raben Trans European Germany GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice Spedition (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen einen festen Kundenstamm im Landverkehr, kommunizieren proaktiv mit Kunden und überwachen Sendungen sowie Termine, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Sie bearbeiten Reklamationen, bereiten Abrechnungen vor und führen Forderungsmanagement eigenständig durch. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung in der Spedition, sowie gute

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung.
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre (überwiegend Zusammenarbeit mit China).
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen.
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen.
• Eigenständiges Forderungsmanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutsch (fließend)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung in Spedition/Logistik

Tools

Speditionssysteme

Jobbeschreibung

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Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Raben Trans European Germany GmbH

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Raben Trans European Germany GmbH Arbeitsumfang Vollzeit Veröffentlicht 03.08.2026 Einsatzort 63526 Erlensee

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Du fühlst Dich wohl in einem dynamischen Umfeld?

Dein Einstieg

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Erlensee

Ref.Nr. CC/ES/2026-YF

??Vollzeit ??Unbefristet ???ab sofort

Deine Benefits

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. b. über Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Dein Einfluss

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre (überwiegend Zusammenarbeit mit China)
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Deine Kontaktperson

Theresa Welsch

HR Business Partner

Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden.

Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto "One Face to the Customer". Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.

Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.