Mitarbeiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Bremen

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG; Bremen; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kühne + Nagel sucht Mitarbeiter im Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) am National Head Office in Bremen. Du betreust ein eigenes Portfolio, berätst zu LCL/FCL und koordinierst Aufträge von Anfrage bis Umsetzung.

Zusammenarbeit mit Außendienst und Schnittstellen sorgt für Lösungen und nachhaltiges Wachstum. Du bringst eine abgeschlossene Spedition & Logistik-Ausbildung, Erfahrung in internationaler Logistik und Vertriebsaffinität mit.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen.
• Berufserfahrung in internationaler Logistik, idealerweise Seefracht Import/Export.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Vertriebsaffinität.
• Sicherer Umgang mit Zahlen und gängiger Software, insbesondere MS Office.

Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung zu logistischen Fragestellungen im Seefracht Export (LCL/FCL).
• Eigenes Bestandskundenportfolio betreuen und gemäß Ausbauschancen weiterentwickeln.
• Neugeschäft implementieren und zentrale Ansprechperson für Schnittstellen.
• Mit dem Außendienst zusammenarbeiten, Angebote übermitteln, telefonische Kundenpräsentationen durchführen.

Kenntnisse

Spedition & Logistik

Kundendienst

Vertriebsaffinität

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung Spedition & Logistik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Wenn Waren weltweit unterwegs sind, brauchen Kund:innen Sicherheit und klare Antworten. Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) gibst du Orientierung, schaffst Vertrauen und entwickelst Kundenbeziehungen mit Zukunft. Bei Kuehne+Nagel, der weltweiten Nummer 1 in der Seefracht, arbeitest du am National Head Office in Bremen. Eine 38-Stunden-Woche und Gleitzeit geben dir verlässliche Freiräume.
Your work goes beyond logistics.

Am National Head Office, Wilhelm-Kaisen-Brücke 1, 28195 Bremen, betreust du ein eigenes Kundenportfolio im Seefracht Export. Du berätst zu LCL und FCL und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Gemeinsam mit dem Außendienst und internen Schnittstellen entwickelst du passende Lösungen und implementierst Neugeschäft. Mit klarer Kommunikation und hoher Datenqualität sorgst du dafür, dass aus gutem Service langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltiges Wachstum entstehen.

Wie du dich einbringst

• Du berätst Kund:innen ganzheitlich zu logistischen Fragestellungen im Seefracht Export für LCL und FCL. Hohe Qualität steht dabei im Mittelpunkt.
• Ein eigenes Bestandskundenportfolio betreust du aktiv und entwickelst es anhand definierter Ausbau- und Wachstumsziele weiter.
• Die Implementierung von Neugeschäft begleitest du als zentrale Ansprechperson für alle beteiligten Schnittstellen.
• Mit dem Außendienst arbeitest du eng zusammen, übermittelst Angebote und führst telefonische Kundenpräsentationen durch.
• Follow-ups mit Kund:innen steuerst du zuverlässig und stimmst Preise mit den relevanten Beteiligten ab.
• Verkaufsaktivitäten, Geschäftsfortschritte und Erfolge dokumentierst du strukturiert im CRM-System.
• Eine hohe Datenqualität und vollständige Transparenz stellst du über den gesamten Vertriebsprozess sicher.

Was dich auszeichnet

• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistik bringst du bereits mit. Kenntnisse im Seefracht Import oder Export sind besonders willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Vertriebsaffinität zeichnen dich aus.
• Mit Zahlen sowie gängigen Softwareanwendungen, insbesondere Microsoft Office, arbeitest du sicher.
• Teamgeist, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise helfen dir, unterschiedliche Kundenanforderungen und Vertriebsaktivitäten zuverlässig zu koordinieren.
• Interkulturelle Zusammenarbeit gestaltest du souverän. Auf Deutsch und Englisch kommunizierst du verhandlungssicher, jeweils in Wort und Schrift.

Was für dich drin ist

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: für mehr Freiraum im Alltag bieten wir dir eine 38-Stunden-Woche und ein flexibles Gleitzeitmodell
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot (EGYM Wellpass), betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. b. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Kaffee und Kantine mit subventionierten Mahlzeiten
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. b. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. (Corporate Benefits)
• Teamarbeit: kollegiale Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.