Mitarbeiter Kundenservice, Schwerpunkt Vertrieb (m/w/d)

Stadtwerke Gronau GmbH Personalabteilung; Gronau; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

TVV-Tarifvertrag

30 Tage Urlaub

Heiligabend und Silvester frei

39-Stunden-Woche

betriebliche Altersversorgung

leistungsgerechte Vergütung

Sonderzahlungen

Mobiles Arbeiten

Sozialwerk Gronauer Hütten-Mitglied

Kostenlose Getränke

JobRad

Job summary

Stadtwerke Gronau GmbH sucht Verstärkung im Kundenservice mit direktem Kundenzugang und Beratung zu Energieprodukten. Sie arbeiten in einem motivierten Team, arbeiten flexibel und profitieren von einem tariflich geregelten Umfeld sowie attraktiven Zusatzleistungen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die kompetente Beratung, Verkaufsgespräche über verschiedene Kanäle und die Unterstützung unserer Kunden bei Umzügen und Vertragsdaten. Flexible Arbeitszeiten sind gegeben.

Qualifications

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten und Vertriebsaffinität.
• Ausgeprägte sprachliche Kompetenz in Wort und Schrift.
• Erfahrung in Kundenberatung, Service oder Vertrieb wünschenswert.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden in allen Angelegenheiten rund um Energieprodukte, Vertragsdaten, Umzüge, Rechnungen und Serviceanfragen.
• Führung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen über persönliche, telefonische oder digitale Kanäle.
• Empfang von Kunden und individuelle, umfassende Beratung vor Ort.
• Repräsentation der Stadtwerke Gronau auf Messen, Veranstaltungen und Events.
• Beitrag zur Weiterentwicklung der Vertriebswege und Digitalisierung von Prozessen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Vertriebsaffinität

Serviceorientierung

Sprachliche Kompetenz

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Das bieten wir dir:

• Spannende Aufgaben & direkt Kundenkontakt: Dich erwartet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt in einer innovativen Branche, in der kein Tag wie der andere ist.
• Starkes Team & wertschätzende Kultur: Freue dich auf ein freundliches, aufgeschlossenes und motiviertes Team mit gelebter Duz-Kultur, kurzen Entscheidungswegen und einem starken WIR-Gefühl.
• Sicherer Arbeitsplatz & modernes Arbeiten: Wir bieten dir einen langfristig sicheren Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und einem modernen Arbeitsumfeld, das eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Attraktive Vergütung & starke Zusatzleistungen: Du profitierst von den Vorteilen des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe (TVV), darunter 30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester, eine 39-Stunden-Woche, eine betriebliche Altersversorgung, leistungsorientierte Vergütung sowie Sonderzahlungen.
• Flexibilität & zusätzliche Benefits: Mobiles Arbeiten, die Mitgliedschaft im Sozialwerk Gronauer Hütten, kostenlose Getränke, JobRad und viele weitere Angebote sorgen dafür, dass du Beruf und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Das erwartet dich:

• Beratung mit Verantwortung & Kundennähe: Du betreust unsere Kunden kompetent in allen Anliegen rund um Energieprodukte, Vertragsdaten, Umzüge, Rechnungen sowie allgemeine Serviceanfragen und sorgst für eine lösungsorientierte Beratung.
• Verkauf & Service über viele Kanäle: Ob persönlich im Kundencenter, telefonisch oder über unsere digitalen Kanäle - du führst Beratungs- und Verkaufsgespräche serviceorientiert und begeisterst unsere Kunden für passende Angebote.
• Kundenempfang & persönliche Beratung: Als erste Ansprechperson empfängst du unsere Kunden freundlich und professionell und unterstützt sie mit einer umfassenden und individuellen Beratung.
• Markenbotschafter & Netzwerker: Auf Messen, Veranstaltungen und Events repräsentierst du die Stadtwerke Gronau, knüpfst Kontakte und stärkst unsere Präsenz in der Region.
• Ideengeber & Gestalter der Zukunft: Du bringst eigene Impulse für die Weiterentwicklung unserer Vertriebswege ein und unterstützt mit frischen Ideen die Digitalisierung von Prozessen sowie den erfolgreichen Vertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen.

Das bringst du mit in unser Team:

• Kundenorientierung & Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, denkst produktübergreifend und trittst selbstbewusst, freundlich sowie serviceorientiert auf. Dabei zeichnest du dich durch eine hohe sprachliche Kompetenz aus.
• Servicebewusstsein & Vertriebsaffinität: Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und lösungsorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten und für passende Angebote zu begeistern.
• Kaufmännische Qualifikation & Praxiserfahrung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Kundenservice oder im Vertrieb mit.
• Digitale Kompetenz & Lernbereitschaft: Der sichere Umgang mit digitalen Anwendungen fällt dir leicht und du hast Freude daran, dich in neue Systeme und Themen einzuarbeiten.
• Zusätzliche Stärken, die uns begeistern: Fremdsprachenkenntnisse sowie eine ausgeprägte IT-Affinität sind von Vorteil und runden dein Profil ab.

Du hast noch Fragen zur ausgeschriebenen Position? Manfred Dierselhuis (02562/ 717 579) als Teamleitung Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!