Mitarbeiter Kundenservice mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement

Sundair; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Fluggesellschaft in Berlin-Brandenburg sucht Cabin Crew Member, die ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit mitbringen. Sie profitieren von einer fundierten Schulung sowie einem attraktiven Gehalt und weitreichenden Zusatzleistungen. Voraussetzungen sind unter anderem sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger EU-Reisepass.

Leistungen

Urlaubstage: 35 pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Uniformbereitstellung

Qualifikationen

• Mindestens 18 Jahre alt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Internetanschluss und telefonische Erreichbarkeit

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit Kollegen zur Bereitstellung von Service
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit an Bord
• Teilnahme an Schulungen zur Vorbereitung auf Einsätze

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Interkulturelle Kompetenz

Schwimmkenntnisse

Ausbildung

Gültiger und uneingeschränkter EU-Reisepass

EASA Cabin Crew Attestation

Jobbeschreibung

IHR PROFIL

• Quereinsteiger oder Berufserfahrung als Cabin Crew Member
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Offenes und freundliches Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
• Gute Schwimmkenntnisse
• Sehschärfe zwischen + / - 5 Dioptrien
• Gültiger und uneingeschränkter EU-Reisepass (mindestens 6 Monate); Nicht-EU-Bürger unbefristete Aufenthaltserlaubnis sowie Arbeitserlaubnis
• Internetanschluss, persönliche E-Mail-Adresse und telefonische Erreichbarkeit
• Wohnort in maximal 50 km Entfernung (1 Stunde) um die individuelle Einsatzstation
• Von Vorteil : EASA Cabin Crew Attestation / gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung / gültiges Medical
• Cabin Crew Member : Sie sind mindestens 18 Jahre alt

WIR BIETEN

• Eine fundierte Schulung über ca. 4 Wochen
• Aufwandsentschädigung während der Schulung
• Einen 24-Monatsvertrag mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein attraktives Grundgehalt, welches 65 Blockstunden umfasst + Zulagen
• Berücksichtigung von Vorflugerfahrung als Cabin Crew Member bzgl. Gehaltseinstufung
• Mehrflugstundenvergütung - ab der 65. Blockstunde 40,00 EUR - ab der 80. Blockstunde 55,00 EUR
• Abwesenheitsgeld während des Flugeinsatzes
• Bordverkaufsprovision
• Bereitstellung der Uniform sowie monatliche Uniformreinigungspauschale
• 35 Urlaubstage pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterangebote und Rabatt-Aktionen bei unseren Partnern
• Homebase BER

Sie erwartet ein erfahrenes Team und ein herausfordernder Arbeitsplatz mit interessanten Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung. Begeistern Sie gemeinsam mit motivierten und engagierten Kollegen unsere Gäste mit einem Lächeln an Bord unserer modernen Airbusflotte. Die Stellenausschreibung ist für die Station Berlin-Brandenburg. Sie sind interessiert?

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