Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Siegen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Siegen sucht einen Customer Care Manager (m/w/d). In einer unbefristeten Festanstellung betreuen Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und übernehmen administrative Aufgaben. Wir bieten ein internationales Umfeld, flache Hierarchien, faire Entlohnung sowie gesundheitliche Angebote zur Unterstützung unserer Mitarbeiter.

Leistungen

Flache Hierarchien

Faire Entlohnung

Raum zur persönlichen Entwicklung

Vollständig ausgestattete Küche

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Spaß und Leidenschaft in der Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail.
• 1-2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
• Zielstrebigkeit und Freude im Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Übernahme administrativer Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Programme

Jobbeschreibung

Overview

Als Teil der internationalen RefrigiWear-Familie sind wir bei Fortdress kontinuierlich auf der Suche nach motivierten Menschen, die unser wachsendes Team verstärken möchten.

Was wir genau machen? Wir sind Händler für Arbeitsschutz und Bekleidung für die Lebensmittelindustrie. Auf unserer Website kannst du dir ein genaueres Bild von unseren Produkten machen.

Wie wir arbeiten? Hier bei Fortdress leben wir Start-Up Mentalität. Wir sind ein energisches, motiviertes Team und äußerst wissbegierig und engagiert. Ideen und Kreativität begleiten uns in unserem Alltag, damit wir nicht stehenbleiben, sondern gemeinsam unsere Unternehmensgruppe weiterentwickeln und unseren Kunden die besten Lösungen anbieten können.

Wen wir suchen? Wir wachsen stetig und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen! Wir suchen Menschen die „Loyal, Humble, Hungry & Smart" sind und unser Team bereichern möchten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher ab sofort für unseren Standort in Siegen einen

Customer Care Manager (m/w/d)

Unsere Unternehmenskultur ist einzigartig. Wir fühlen uns als eine Gemeinschaft, die gemeinsame Ziele verfolgt, die uns motivieren und begeistern. Stillstand ist für uns ein Fremdwort. Wir entwickeln uns stetig weiter und bieten unseren Mitarbeitern durch unser Ideenmanagement sowie regelmäßige Mitarbeiterumfragen an, aktiv zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens beizutragen. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, sodass wir Angebote durch unseren Betriebsarzt ermöglichen sowie Smoothies und kostenloses Obst und Getränke zur Verfügung stellen. Da eine ausgewogene Work-Life-Balance unabdingbar ist, bieten wir flexible Arbeitszeiten an und sorgen durch unsere regelmäßigen Mitarbeiterevents für Spaß und Ausgelassenheit abseits des Arbeitsalltags. Natürlich bieten wir darüber hinaus auch die folgenden weiteren Benefits an:

Responsibilities

• Du betreust und berätst unsere Kunden per Telefon und per Mail.
• Außerdem bearbeitest du selbstständig eingehende Kundenanfragen.
• Die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen gehört ebenso zu deinem Aufgabengebiet.
• Du übernimmst weiterhin anfallende administrativen Aufgaben.

Qualifications

• Du hast Spaß und Leidenschaft bei den oben genannten Aufgaben und würdest dich selbst als "Humble, Hungry & Smart" bezeichnen.
• Idealerweise bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion gesammelt.
• Du bist zielstrebig, flexibel und kommunikationsstark und liebst es zu gewinnen.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein aus.
• Du hast Leidenschaft im Umgang mit Menschen und Freude am Telefonieren.
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Erfahrung in der Anwendung der gängigen MS-Office-Programme runden dein Profil ab.
• Du bist von Anfang an wichtiges Mitglied unseres Teams und startest daher direkt in unbefristeter Festanstellung.
• Unsere Unternehmenskultur ist einzigartig. Wir fühlen uns als eine Gemeinschaft, die gemeinsame Ziele verfolgt, die uns motivieren und begeistern.
• Stillstand ist für uns ein Fremdwort. Wir entwickeln uns stetig weiter und bieten unseren Mitarbeitern durch unser Ideenmanagement sowie regelmäßige Mitarbeiterumfragen an, aktiv zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens beizutragen.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, sodass wir Angebote durch unseren Betriebsarzt ermöglichen sowie Smoothies und kostenloses Obst und Getränke zur Verfügung stellen.
• Da eine ausgewogene Work-Life-Balance unabdingbar ist, bieten wir flexible Arbeitszeiten an und sorgen durch unsere regelmäßigen Mitarbeiterevents für Spaß und Ausgelassenheit abseits des Arbeitsalltags.

Benefits

• Internationales Umfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Faire Entlohnung sowie Raum zur persönlichen Entwicklung und Weiterbildung
• Vollständig ausgestattete Küche zum gemeinsamen Mittagessen
• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.