Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

SPS; Pulsnitz; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter Events

Teamevents

Weihnachtsfeiern

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterrabatte

Parkmöglichkeiten

JobRad

Weiterbildungsangebote

Flexibles Arbeiten

Job summary

SPS sucht am Standort Pulsnitz eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d). Vollzeit oder Teilzeit nach Einarbeitung; Homeoffice-Option möglich. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich, berätst kompetent zu Banken, Versicherungen und Gesundheitsfragen und stärkst dabei die Kundenbindung.

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, flexible Zeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Schulausbildung, ggf. kaufmännische Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikativ, zuverlässig und serviceorientiert.

Responsibilities

• Nach erfolgreicher Einarbeitung bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Du bearbeitest eingehende telefonische und schriftliche Anfragen kompetent und zielgerichtet.
• Du berätst zu Fragen rund um unsere Bearbeitungsthemen (Banken, Versicherungen, Gesundheit).
• Du festigst die Kundenbeziehung und erfüllst unser Service-Versprechen.

Skills

Kommunikation

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Kundenorientierung

Education

Schulausbildung abgeschlossen

kaufmännische Ausbildung

Job description

WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt. Schweizer Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von Unternehmen.

Mit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.

Wir suchen dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unseren Standort in Pulsnitz.

• Vollzeit oder Teilzeit möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung Homeoffice Möglichkeit vorhanden)
• eine langfristige Einstiegsmöglichkeit

DEINE AUFGABEN

• Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung in unseren Teams bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Du übernimmst Verantwortung und bearbeitest eingehende telefonische und schriftliche Anfragen kompetent und auf den Punkt
• Du begeisterst mit deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Fragen rund um unsere Bearbeitungsthemen (Banken, Versicherungen, Gesundheit)
• Im persönlichen Gespräch festigst du die Kundenbeziehung und erfüllst unser Service-Versprechen. Unsere Kunden und Partner wissen, dass sie sich auf dich verlassen können

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung und eventuell auch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du bist kommunikativ, kannst dich gut ausdrücken, bist vielleicht sogar charmant?
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Du bist motiviert und engagiert und hast gute PC-Kenntnisse

Deine Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss für deine Vorsorge
• moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze
• Mitarbeiter Events, Teamevents, Weihnachtsfeiern
• Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser
• Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Firmen
• Parkmöglichkeiten | Dienstfahrrad (JobRad)
• Weiterbildungsangebote und Online-Sprachkurse
• Flexible Arbeitszeiten und anteiliges Homeoffice (min. 3 Tage Büro und 2 Tage Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung)
• Ein strukturierter Onboarding-Prozess – wir unterstützen dich beim Start und in deiner Weiterentwicklung!
• Mitarbeiterempfehlungs-Programm

Wir l(i)eben Vielfalt. Daher sind bei uns alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund.

Erfahre mehr über unsere engagierten Teams und wie sie für unsere Kunden einen relevanten Beitrag leisten: www.spsglobal.com