Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Regio Tv; Neubrandenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung (Voll- bzw

Teilzeitoption

Zusammenfassung

SV Gruppe sucht am Standort Neubrandenburg einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie betreuen kompetent unsere Kunden und bearbeiten schriftliche sowie telefonische Anfragen im Inbound ohne Verkauf.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über Sicherheit im Umgang mit MS-Office und arbeiten eigenverantwortlich im Team. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung und 30 Tagen Urlaub.

Qualifikationen

• Erfahrungen im telefonischen und/oder persönlichen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
• Idealerweise eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung
• Eigenverantwortliche, selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke

Aufgaben

• kompetente, serviceorientierte Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen (Inbound, kein Verkauf)

Kenntnisse

Kundenkontakt

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die Nordkurier Mediengruppe gehört zur SV Gruppe (Schwäbischer Verlag GmbH & Co. KG Drexler, Gessler). Mit über 4.000 Mitarbeitern an mehr als 100 Standorten zählt die SV Gruppe zu den führenden Medienunternehmen Deutschlands. Gemeinsam stehen wir für unabhängigen Qualitätsjournalismus, digitale Innovation und starke regionale Verbundenheit.

Sie suchen eine vielseitige Aufgabe im Bereich Kundenservice? Dann werden Sie Teil unseres leistungsstarken Teams. Für unseren Standort in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• kompetente, serviceorientierte Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen (Inbound, kein Verkauf)

Ihr Profil

• Erfahrungen im telefonischen und/oder persönlichen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Idealerweise eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung
• eigenverantwortliche, selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke

Unser Angebot

• ein aufgeschlossenes, freundliches und motiviertes Team mit kurzen Abstimmungswegen
• eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (40/35 Stunden)
• planbare, wechselnde Arbeitszeiten montags bis freitags zwischen 7 und 17 Uhr und einmal monatlich samstags von 7 bis 12 Uhr, rollierend
• 30 Tage Urlaub

Vergütung

Die Position ist mit einem Jahreszielgehalt zwischen 30.000 € und 34.000 € brutto (Vollzeitbasis) ausgeschrieben. Die konkrete Vergütung richtet sich nach Ihrer Qualifikation, Berufserfahrung und Ihren Kompetenzen. Das Jahreszielgehalt setzt sich aus einem festen Grundgehalt (95%) sowie einem variablen Anteil (5%) zusammen.

Die Schwäbischer Verlag GmbH & Co. KG bildet mit der Marke SV Gruppe das Dach für ca. 120 Tochter- und Enkelunternehmen sowie ca. 20 weiteren Beteiligungsunternehmen. Etwa 4.000 sozialversicherungspflichtige und mehr als 5.000 geringfügig beschäftigte Mitarbeiter sind an mehr als 100 Standorten in 8 deutschen Bundesländern für die SV Gruppe tätig. Neben dem Hauptsitz in Ravensburg und Nebensitzen in Berlin und Neubrandenburg sind Stuttgart, Ulm, Friedrichshafen, Balingen, Lindau, Biberach, Sigmaringen, Tuttlingen, Wangen, Leutkirch, Aalen, Schwerin, Rostock, Prenzlau, Anklam, Waren (Müritz) u.v.a. wichtige Standorte der SV Gruppe. Mit starken regionalen Medien ist die SV Gruppe deutschlandweit klassisch und zusehends digital vertreten. Allein durch die Zeitungstitel „Schwäbische Zeitung“, „Nordkurier“, „Schweriner Volkszeitung“ und „Zollern-Alb-Kurier“ wird eine gemeinsame tägliche Auflage von mehr als 200.000 Exemplaren verkauft. Dazu kommen reichweitenstarke Online-Portale mit rund 60 Millionen Visits monatlich, Amts- und Anzeigenblätter, die größte Lokalfernsehgruppe in Deutschland, mehrere Radiosender, vielseitige Magazine, zwei eigene Druckhäuser weitere Kommunikationsdienstleister wie Digital-, Content-Marketing- und Crossmedia-Einheiten, E-Commerce Units sowie logistische Dienstleistungen rund um Brief, Paket und Fulfillment.

Sie suchen eine Stelle in der Logistik? Für eine Stelle in Mecklenburg-Vorpommern klicken Sie hier: https://schwaebisch.wd103.myworkdayjobs.com/logistik_sv_gruppe Für eine Stelle in Baden-Württemberg klicken Sie hier: https://schwaebisch.wd103.myworkdayjobs.com/logistik_sued_sv_gruppe