Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

SV Dialog GmbH & Co. KG; Neubrandenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

SV Dialog GmbH & Co. KG in Neubrandenburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d). Sie betreuen kompetent unsere Kunden telefonisch und schriftlich und bearbeiten Inbound-Anfragen ohne Verkauf.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit, haben Erfahrung im Kundenkontakt und sicherer Umgang mit MS Office. Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen und/oder persönlichen Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Eigenverantwortliche, selbständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• kompetente, serviceorientierte Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen (Inbound, kein Verkauf)

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonischer Kontakt

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die Nordkurier Mediengruppe gehört zur SV Gruppe (Schwäbischer Verlag GmbH & Co. KG Drexler, Gessler). Mit über 4.000 Mitarbeitern an mehr als 100 Standorten zählt die SV Gruppe zu den führenden Medienunternehmen Deutschlands. Gemeinsam stehen wir für unabhängigen Qualitätsjournalismus, digitale Innovation und starke regionale Verbundenheit. Sie suchen eine vielseitige Aufgabe im Bereich Kundenservice? Dann werden Sie Teil unseres leistungsstarken Teams.

Für unseren Standort in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• kompetente, serviceorientierte Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen (Inbound, kein Verkauf)

Ihr Profil

• Erfahrungen im telefonischen und/oder persönlichen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Idealerweise eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung
• eigenverantwortliche, selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke

Unser Angebot

• ein aufgeschlossenes, freundliches und motiviertes Team mit kurzen Abstimmungswegen
• eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (40/35 Stunden)
• planbare, wechselnde Arbeitszeiten montags bis freitags zwischen 7 und 17 Uhr und einmal monatlich samstags von 7 bis 12 Uhr, rollierend
• 30 Tage Urlaub

Vergütung: Die Position ist mit einem Jahreszielgehalt zwischen 30.000 € und 34.000 € brutto (Vollzeitbasis) ausgeschrieben. Die konkrete Vergütung richtet sich nach Ihrer Qualifikation, Berufserfahrung und Ihren Kompetenzen. Das Jahreszielgehalt setzt sich aus einem festen Grundgehalt (95 %) sowie einem variablen Anteil (5 %) zusammen.

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