Mitarbeiter Kundenservice(m / w / d)

DG timework GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Zeitarbeitsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie werden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten, Kundenbeschwerden effektiv bearbeiten und die Kundendatenbank aktualisieren. Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Erfahrung mit CRM-Systemen sind erforderlich. Wir bieten eine leistungsgerechte Vergütung, eine umfangreiche Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Einarbeitung und Schulung

Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Dynamisches und kollegiales Team

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Starke Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken.
• Versierter Umgang mit Computern und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Effektive Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank.
• Koordination mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen.
• Erfassung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.

Kenntnisse

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Starke Kundenorientierung

Lösungsorientiertes Denken

Versierter Umgang mit Computern

Fähigkeit, im Team zu arbeiten

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Mitarbeiter Kundenservice(m / w / d) in Köln bewerben!

Das sind Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Effektive Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank
• Koordination mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Erfassung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System

Das erwarten wir

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Starke Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Versierter Umgang mit Computern und CRM-Systemen
• Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten

Das erwartet Dich

• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
• Ein dynamisches und kollegiales Team

DG timework GmbH

Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.

So sind wir erreichbar

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Dein Recruitingteam der DG timework GmbH

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