Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Westfalen; Dortmund; Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Jobticket

Fahrradleasing JobRad

Firmenfitness Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Obstkorb

Zusammenfassung

Westfalen Medical GmbH in Dortmund sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer-Service. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Patienten, nehmen Anrufe entgegen und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen.

Wir bieten 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeit in vielen Positionen, eine unbefristete Vollzeitstelle und betriebliche Vorsorge. Freuen Sie sich auf ein starkes Team, attraktive Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Customer-Service oder Call-Center
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Offen für weitere Anwendungen
• Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Patienten, zentrale Anlaufstelle
• First-Level-Support: Anrufe entgegennehmen und Rückrufwünsche bearbeiten
• Schnittstelle zwischen Patienten und Fachabteilungen
• Bestandskunden betreuen unter Berücksichtigung individueller Bedürfnisse

Kenntnisse

Kundenservice

Starkes Team

First-Level-Support

Schnittstellenfunktion

Kund:innen im Fokus

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Westfalen Medical | Dortmund | Deutschland | Vollzeit | Unbefristet | schnellstmöglich

Zukunft bei Westfalen Medical lohnt sich!

• Angemessene Vergütung: Wir honorieren Ihren anspruchsvollen Einsatz mit einer wettbewerbsfähigen Vergütung. Neben einem festen Gehalt bieten wir zusätzliche Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und weitere Anreize
• Beruf & Familie: Genießen Sie 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, in nahezu allen Positionen im Homeoffice zu arbeiten.
• Jobsicherheit & Perspektive: Bei uns erhalten Sie eine langfristige, zukunftssichere Anstellung mit gezielten Entwicklungs- und finanzierten Fortbildungsmöglichkeiten
• Finanzielle Vorsorge: Als Teil der Westfalen Familie sind Sie auch nach Ihrem aktiven Erwerbsleben gut abgesichert - dank betrieblicher Altersvorsorge
• Gesund & lecker: Mit unserem abwechslungsreichen Obstkorb sind Sie jederzeit bestens mit frischen und gesunden Leckereien versorgt
• Vorteile mit Mehrwert: Nutzen Sie Vorteile wie ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr, Fahrradleasing über JobRad, Zugang zu Firmenfitness mit Hansefit und zahlreiche weitere attraktive Vergünstigungen

Ihre Skills Für Mehr Lebensqualität

• Kundenservice: Als erste Kontaktperson für unsere Patienten sind Sie deren zentrale Anlaufstelle
• Starkes Team: Dank der Unterstützung eines starken Teams sorgen Sie dafür, dass alle Anliegen schnell und zur vollsten Zufriedenheit unserer Patienten gelöst werden
• First-Level-Support: Sie nehmen eingehende Anrufe im First-Level-Bereich entgegen und kümmern sich um Rückrufwünsche
• Schnittstellenfunktion: Sie fungieren als verbindendes Element zwischen unseren Patienten und den Fachabteilungen
• Kund:innen im Fokus: Die vertrauensvolle Betreuung unserer Bestandskundschaft liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. Dabei beachten Sie stets die individuellen Bedürfnisse und reagieren angemessen

Das bringen Sie für Ihre Zukunft bei Westfalen mit:

• Praktische Erfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer-Service oder Call-Center mit
• Software-Skills:Sie arbeiten routiniert mit MS-Office und sind affin dafür weitere Anwendungzu erlernen
• Kundenliebe:Sie haben Freude am Kundenkontakt und verstehen es, mit Empathie und Kommunikationstalent auf Kundenwünsche einzugehen
• Zielorientierung:Als Teamplayer:in, mit einer strukturierten und lösungsorientierten Denk- und Arbeitsweise sind Sie bei uns genau richtig

Bereit, gemeinsam Kund:innen Lebensqualität zurückzugeben?

Westfalen Medical GmbH | Nadine Hartmann | Telefon: [phone] | E-Mail: [e-mail]