Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Landig Group; Bad Saulgau; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Jährliche Bonuszahlung

Tankgutschein

Jobrad möglich

Wellpass

Mitarbeiterrabatte

Überstundenausgleich als Freizeitaus- 

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gleitzeitmodell

Job summary

Landig Group sucht Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Bad Saulgau. Sie bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentieren Retouren und Reklamationen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen. Eine kaufmännische Ausbildung mit Kundenservice-Erfahrung wird erwartet.

Die Stelle bietet ein unbefristetes Vollzeitpensum mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Zusatzleistungen, inklusive Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Mitarbeiterrabatten.

Qualifications

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice.
• Guter Umgang mit MS Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis und serviceorientierte Kommunikation am Telefon.

Responsibilities

• Inbound-Support: Bearbeitung von Serviceanfragen im Level-1 und Level-2 via Telefon und E-Mail.
• Prozessabwicklung: Abwicklung, Prüfung und Dokumentation aller Retouren- und Reklamationsprozesse.
• Telefon-Support: Kundenbetreuung ausschließlich auf Deutsch.
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung.

Skills

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Selbstsicheres Auftreten am Telefon

Kundenservice-Erfahrung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Outlook, Word, Excel)

Job description

Zuhören, verstehen, unterstützen – genau dein Ding?

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei der Landig Group gesucht: Spannender Job im Kundenservice in Bad Saulgau, Oberschwaben, mit Verantwortung, attraktiven Benefits & Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben: VIELSEITIG, ABWECHSLUNGSREICH UND SPANNEND

• Inbound-Support: Bearbeitung von Serviceanfragen im Level-1 und Level-2 via Telefon und E-Mail
• Prozessabwicklung: Abwicklung, Prüfung und administrative Dokumentation aller Retouren- und Reklamationsprozesse
• Telefon-Support: Kundenbetreuung via Telefon ausschließlich auf Deutsch
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung

Ihr Profil: KOMMUNIKATIONSSTARK, TEAMPLAYER UND SELBSTSICHER

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• Affinität für BBQ, Kochen bzw. Food & Lebensmittel

Wer wir sind: INNOVATIV, DYNAMISCH UND LUST AUF MEHR – Landig + Lava GmbH & Co. KG

• Erfahrenes und super eingespieltes Team
• Unternehmen auf Expansionskurs
• Neues Firmengebäude
• Familiäre Stimmung, Anpackermentalität
• Spannende Marken und Produkte: DRY AGER, Landig, LAVA
• Stark am Markt: Teils Markt/- bzw. Technologieführer
• Wir legen extrem viel Wert auf Qualität und Hochwertigkeit
• Nachhaltigkeit spielt bei uns nicht nur eine Rolle, sie ist uns absolut wichtig: Photovoltaik und Erdwärme – wir sind autark und leben Naturschutz

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Jährliche Bonuszahlung
• Tankgutschein
• Jobrad möglich
• Wellpass
• Mitarbeiterrabatte
• Überstundenausgleich als Freizeitausgleich oder als zusätzliche Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Beschäftigung in Vollzeit (40h), Teilzeit möglich
• Kernarbeitszeit: Mo–Do von 9 bis 16 Uhr, Fr von 9 bis 12 Uhr
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Kostenlos Obst, Kaffee, Wasser & Eis
• Mitarbeiterevents
• Fachliche und persönliche Weiterbildung u.v.m.