Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Tasko; Backnang; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt

Flexible Gleitzeitregelung

Gutes Arbeitsumfeld

Unterstützung für neue Ideen

Attraktive Pausen-Lounge

Job summary

Ein führendes E-Commerce-Unternehmen in Backnang sucht einen Kundenservicemitarbeiter. Sie sind der erste Ansprechpartner für internationale Kunden und bearbeiten Rückfragen sowie Reklamationen. Ihre Aufgaben umfassen außerdem allgemeine Bürotätigkeiten. Das Unternehmen bietet ein tolles Arbeitsumfeld mit flexibler Gleitzeit und Mitarbeiterrabatten.

Qualifications

• Hohes Maß an Kundenorientierung.
• Versierter Umgang mit Kunden.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Ansprechpartner für internationale Kunden.
• Eigenständige Abwicklung von Retouren- und Reklamationen.
• Unterstützung bei allgemeinen Bürotätigkeiten.

Skills

Kundenorientierung

Umgang mit Kunden

Fließend Englisch

Fließend Deutsch

MS Office

Job description

• Du bist aus unserem Büro in Backnang kompetenter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden über alle Kontaktwege hinweg
• Die eigenständige Abwicklung von Retouren- und Reklamationen gehören ebenso in deinen Aufgabenbereich
• Die Unterstützung und eigenständige Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten im Serviceinnendienst ist für dich selbstverständlich
• Alle weiteren Rückfragen von Kundenanliegen zu Produkt und Abwicklung werden von dir bearbeitet

Dein Profil

• Du zeigst ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie einen versierten und souveränen Umgang mit Kunden
• Du beherrscht die deutsche und englische Sprache fließend in Wort und Schrift
• Deine sehr guten Kenntnisse der gängigen PC-Standardsoftware (MS Office, Internet) runden dein Profil ab
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Team zeichnet dich aus
• Du zeigst einen zielorientierten und professionellen Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen

Unser Angebot

• Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein
• Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren
• ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce
• Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus
• eine gute technische Infrastruktur
• jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen
• den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen
• Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen
• Mitarbeiterrabatt
• Corporate Benefits
• Attraktiv gestaltete Pausen- Lounge

Ihr Ansprechpartner

tasko - E-Commerce. Bags. Passion.

Unsere Vision: Europas führende E-Commerce Plattform für Taschen & Reisegepäck

We give brands a home: Wir haben unsere Onlineshops nach Bedürfnissen und Insights ausgerichtet, um Marken und Produkte perfekt in Szene zu setzen. Unsere multinationalen Onlineshops bieten eine trendbewusste, qualitative und funktionale Auswahl an Reisegepäck, Taschen und Accessoires.

Wir lieben die Herausforderung Reisegepäck, Taschen und Accessoires in Szene zu setzen und über verschiedenste Kanäle zu vermarkten. Unsere Kunden erreichen wir erfolgreich über unsere internationalen Onlineshops oder in unserem Ladengeschäft in Backnang. Zusätzlich erreichen wir mit reichweitestarken Partnern wie z.B. Zalando, About You, Amazon oder Otto weitere Zielgruppen! Wir sind einer der führenden Onlineanbieter Europas im Bereich Reisegepäck, Taschen & Accessoires und Partner vieler bekannter Marken.

Diesen Erfolg verdanken wir unseren über 100 Mitarbeitern, die sich täglich für uns und unsere Marken einsetzen. Unser Unternehmen wächst mit unseren verschiedenen Onlineshops seit über 20 Jahren nachhaltig und stetig.

www.welovebags.de www.koffer.com www.premium-mall.com